Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề, khiếu nại.
Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật vào hệ thống.
Thực hiện các cuộc gọi
chăm sóc khách hàng định kỳ.
Báo cáo công việc hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý.
Yêu cầu
Kinh nghiệm ở vị trí tương đương 1-2 năm (ưu tiên kinh nghiệm từng làm hãng xe)
Có giọng nói dễ nghe, khả năng giao tiếp tốt.
Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống.
Có kiến thức chuyên môn về Marketing là một lợi thế
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Quyền lợi
Lương tháng 13.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
Được đào tạo nghiệp vụ thường xuyên.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch, khám sức khỏe của công ty.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Phường Thới An (Quận 12 cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/05/2026
