Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

LOCAL BRAND UPYO

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 12/08/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

sản xuất

Mô tả công việc

Tư vấn, giải đáp thắc mắc khách hàng qua các kênh online: Facebook/Instagram (qua Pancake) và Shopee, TikTok Shop (chat trực tiếp trên sàn).
Tiếp nhận thông tin đơn hàng, gọi điện xác nhận/chốt đơn, tạo đơn trên Pancake POS và phối hợp kho vận để xử lý giao hàng.
Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh trên sàn: đổi trả, hoàn hàng/hoàn tiền, hủy đơn, giao thiếu/sai, đánh giá xấu, phối hợp kho và bộ phận liên quan để xử lý đúng quy trình.
Liên hệ, hợp tác với các bộ phận khác, duy trì hồ sơ dữ liệu khách hàng.
Chăm sóc, xử lý sau bán, duy trì quan hệ với khách hàng cũ.
Báo cáo kết quả kinh doanh trực tuyến cho trưởng bộ phận.

Yêu cầu

Biết sử dụng Pancake, Pancake Pos, Misa, phần mềm của các đơn vị vận chuyển là một lợi thế
Ưu tiên có kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng (trực tuyến, trực tiếp), telesale, có kinh nghiệm tư vấn khách hàng
Khéo léo, tinh tế trong tương tác, xây dựng mối quan hệ, kiên nhẫn và bình tĩnh
Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc và quản lý thời gian.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Sử dụng giọng nói phổ thông.

Quyền lợi

Lương: 8.000.000 - 10.000.000 + Thưởng doanh thu không giới hạn + Thưởng Upsale+ Thưởng chốt tỉ lệ đơn thành công cao. Tổng thu nhập từ 10-15 triệu +
Phụ cấp: Hết thử việc có phụ cấp ăn trưa 30k/ngày làm việc full time
Đề xuất tăng lương định kỳ từ 6 tháng/lần.
Thưởng lễ tết, tháng lương thứ 13.
Đóng BHXH theo QĐPL
Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party...
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 18:00)

Thông tin chung

Thu nhập: 8 - 10 triệu

Nơi làm việc

- Hà Nội: Số 47 Lô A1 KĐT Đại Kim, Phường Hoàng Mai (quận Hoàng Mai cũ)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 12/08/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

UPYO là thương hiệu thời trang và phụ kiện hướng tới sự tối giản, tiện ích cho khách hàng. Tôn chỉ của chúng tôi là quan tâm tới trải nghiệm khách hàng trên từng sản phẩm. Điều đó thôi thúc chúng tôi tỉ mỉ trong từng khâu từ chọn nguyên vật liệu đến sản xuất.
Giá trị cốt lõi UPYO hướng đến là Tâm- Bền- Trí - Hợp...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp local brand upyo trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: