Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH MTV OM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 23/08/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng thông qua các kênh liên lạc như: điện thoại, email, kênh chat, hệ thống phản hồi,... với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện và nhiệt tình.
Tư vấn chi tiết về thực đơn, giá cả, thành phần món ăn, giờ hoạt động và các chương trình ưu đãi.
Giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng trong từng tình huống.
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt món trực tuyến, xử lý các sự cố phát sinh nếu có.
Ghi nhận và phân tích phản hồi từ khách hàng để đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, phát triển tệp khách hàng thân thiết cho công ty
Tham gia các hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng do công ty tổ chức.

Yêu cầu

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
Thành thạo các công cụ tin học văn phòng, đặc biệt là các ứng dụng chat và email.
Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm.
Chịu được áp lực cao trong công việc.
Tinh thần làm việc tích cực, nhiệt huyết và cầu tiến.
Ca làm việc:
Ca 6.5 tiếng/ ngày
Thời gian cụ thể theo sự sắp xếp của quản lý, ca làm được sắp trong khung giờ từ 09h30 đến 22h00 (ca 9h30-16h00 hoặc 15h30-22h00)
Lưu ý: Không OFF vào các ngày Thứ 6, Thứ 7, Chủ nhật và các dịp Lễ, cận Lễ
Địa điểm: 13 Nguyễn Văn Mai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM

Quyền lợi

Mức lương: từ 6 triệu 5/ tháng.
Thưởng lương tháng 13, nghỉ phép có lương vào ngày sinh nhật
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo nghiệp vụ định kỳ

Thông tin khác

Ngày đăng
21/07/2025
Số lượng tuyển
1
Chức vụ
Nhân viên
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
1 năm
Bằng cấp
Lao động phổ thông
Ngôn ngữ
Không yêu cầu
Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 23/08/2025
Thu nhập: 5 triệu - 7 triệu

Giới thiệu công ty

Công ty chưa cập nhật thông tin....

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh mtv om trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: