Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến về các vấn đề liên quan đến sản phẩm của công ty.
Tư vấn sản phẩm, bán hàng cho khách hàng có nhu cầu.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý. Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng. Theo dõi và báo cáo tình trạng xử lý yêu cầu khách hàng. Tham gia vào các hoạt động
chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Hỗ trợ các hoạt động bán hàng và tiếp thị khi cần thiết.
Theo dõi & xử lý đơn hàng, đảm bảo tiến độ - chất lượng - giao đúng hạn
Xây dựng thông tin khách hàng,...
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh và truyền thông trong các hoạt động bán hàng.
Yêu cầu
• Tốt nghiệp CĐ/ĐH, Kinh nghiệm từ 1 năm chăm sóc Khách Hàng trực tuyến (ưu tiên lĩnh vực: bảo hiểm nhân thọ , bất động sản, thương mại điện tử , .....)
• Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, giọng nói dễ nghe, giao tiếp Tiếng Trung hoặc Tiếng Anh tốt ,có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
• Biết tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế & sử dụng thành thạo Word, Excel, phần mềm ERP
• Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm , điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
Quyền lợi
• Lương cứng từ 9 - 12 triệu (thỏa thuận theo năng lực)
• Thưởng tháng 13 + thưởng theo kết quả kinh doanh
• Đầy đủ chế độ BHXH
• Môi trường chuyên nghiệp, năng động - có cơ hội thăng tiến
• Du lịch, party, team building...
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/11/2025
- Thu nhập: 9 - 12 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 39-41 Đường Lê Thạch , Phường 13 ,Quận 4, Hồ Chí Minh
- 1. 39-41 đường Lê Thạch , Phường 13 ,quận 4
