Mô tả công việc
Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, hợp đồng và nhu cầu của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng hiện hữu qua điện thoại, Zalo, CRM và các nền tảng quản lý khách hàng khác.
Theo dõi tình trạng khách hàng, hỗ trợ nhắc lịch thanh toán, gia hạn dịch vụ và cập nhật thông tin sản phẩm mới.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng.
Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Marketing và Vận hành để xử lý các vấn đề phát sinh nhanh chóng và hiệu quả.
Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống CRM theo quy trình của công ty.
Thu thập phản hồi và đánh giá từ khách hàng để đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
Đối tượng: Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc đã tốt nghiệp các chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Quản trị, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản từ đầu.
Có laptop cá nhân phục vụ công việc.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tự tin và năng động.
Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm và thái độ làm việc tích cực.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, telesales, sale admin hoặc
chăm sóc khách hàng online.
Thành thạo cơ bản Google Sheet, Excel, Zalo, CRM là một lợi thế.
Quyền lợi
Hỗ trợ thực tập: 2.500.000 - 5.000.000 VNĐ/tháng.
Thưởng hiệu quả công việc, thưởng nóng theo tuần/tháng.
Xét tăng thu nhập định kỳ theo năng lực.
Hỗ trợ dấu mộc thực tập đầy đủ.
Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, tư vấn, xử lý tình huống và vận hành thực tế.
Tiếp cận các nền tảng CRM, AI, Marketing Automation và hệ thống quản trị doanh nghiệp.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, được hướng dẫn trực tiếp bởi quản lý giàu kinh nghiệm.
Cơ hội phát triển lên nhân viên chính thức sau thực tập.
Tham gia các hoạt động nội bộ, team building, sinh nhật và du lịch cùng công ty.
Hỗ trợ trà, cà phê miễn phí tại văn phòng.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định Nhà nước và chính sách công ty.
Tham gia BHXH đối với nhân sự chính thức.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], * Thứ 2 - Thứ 6: 08h00 - 17h30
* Thứ 7: 08h00 - 12h00 )
Thông tin chung
- Thu nhập: 2 - 5 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 1. SI.05 Block B2 Q7 Riverside, 4 Đào Trí, P. Phú Thuận, TP.HCM
- (Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Phú Thuận, Hồ Chí Minh)
- 2. TM21 Lavita Charm, Đường số 1, P. Thủ Đức, TP.HCM
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/06/2026
Đức Hưng Group chuyên các dự án chung cư cao cấp tại thành phố Thủ Đức.
Từ năm 2020, Đức Hưng Land mở rộng quy mô sang các dự án chung cư cao cấp tại Q1, Q2, Q.7, Q. Bình Thạnh như Vinhomes Golden River, Marina, City Garden, Saigon Pearl, Sunwah, Sadora, Masteri, The Manor,...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
