Mô tả công việc
Tiếp đón, hỗ trợ khách hàng người Trung Quốc tại bệnh viện thú y: hỗ trợ khách mô tả tình trạng thú cưng, phiên dịch trao đổi giữa khách và bác sĩ thú y trong quá trình thăm khám, giải thích chỉ định điều trị, hướng dẫn chăm sóc sau khám.
Hỗ trợ khách hàng tại khu vực pet shop: tư vấn sản phẩm (thức ăn, phụ kiện, thuốc và sản phẩm chăm sóc), giải đáp thắc mắc, hỗ trợ thanh toán.
Hỗ trợ dịch các tài liệu ngắn phục vụ khách hàng: bảng giá, hướng dẫn sử dụng dịch vụ, tin nhắn
chăm sóc khách hàng qua WeChat/Zalo.
Ghi nhận phản hồi, nhu cầu của nhóm khách hàng Trung Quốc và báo cáo cho quản lý để cải thiện dịch vụ.
Phối hợp với đội ngũ lễ tân, bác sĩ và nhân viên cửa hàng trong ca làm việc.
Yêu cầu
Sinh viên đang theo học ngành Ngôn ngữ Trung Quốc (hoặc ngành liên quan có năng lực
tiếng Trung tương đương) tại các trường đại học ở TP. Hồ Chí Minh.
Tiếng Trung từ HSK 5 trở lên; giao tiếp nghe - nói tự tin, phản xạ tốt trong hội thoại trực tiếp.
Quốc tịch Việt Nam.
Yêu thích động vật, không ngại tiếp xúc với chó mèo; kiên nhẫn, chu đáo trong giao tiếp với khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng, lễ tân, bán hàng hoặc phiên dịch.
Có thể làm việc luân phiên theo ca, bao gồm cuối tuần (lịch cụ thể thỏa thuận theo lịch học).
Quyền lợi
Thu nhập theo giờ, trả đúng hạn, xét tăng theo năng lực thể hiện.
Lịch làm việc linh hoạt, phù hợp với thời khóa biểu sinh viên.
Môi trường làm việc quốc tế (Việt - Hàn - Trung - Anh), cơ hội sử dụng tiếng Trung hằng ngày với khách hàng bản ngữ - trải nghiệm thực tế giá trị cho sinh viên ngành ngôn ngữ.
Được đào tạo kiến thức cơ bản về sản phẩm, dịch vụ thú y và quy trình chăm sóc khách hàng.
Ưu đãi nội bộ khi sử dụng dịch vụ và mua sắm tại hệ thống Cobi Pet.
Cơ hội chuyển sang vị trí chính thức sau tốt nghiệp đối với ứng viên gắn bó và thể hiện tốt.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Số 68 đường C, phường Tân Mỹ, Quận 7
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/08/2026
