Nhân viên Dịch vụ khách hàng - Bảo lãnh viện phí
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 16 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Chăm sóc khách hàng:
Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng theo đúng quy trình thăm khám tại phòng khám.
2. Hõ trợ về thanh toán - bảo lãnh viện phí
Tiếp nhận chỉ định từ bác sĩ, giải thích và báo giá chi tiết các khoản chi phí dịch vụ cho khách hàng.
Thực hiện thu tiền mặt, quẹt thẻ, chuyển khoản và xuất hóa đơn tài chính (hóa đơn điện tử) chính xác cho khách hàng.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến chi phí khám chữa bệnh, quyền lợi bảo hiểm với thái độ lịch sự, tận tình.
Tiếp nhận thẻ bảo hiểm của các đối tác liên kết (PVI, PTI, Bảo Việt, Liberty, Generali...).
Kiểm tra quyền lợi bảo hiểm, gửi yêu cầu bảo lãnh lên hệ thống của công ty bảo hiểm.
Thông báo rõ ràng cho khách hàng về các khoản được bảo hiểm chi trả và các khoản khách hàng phải tự thanh toán (đồng chi trả, ngoài danh mục).
3. Các công việc hành chính khác:
Hoàn thiện, sắp xếp và lưu trữ hồ sơ thanh quyết toán (bao gồm bệnh án, hóa đơn, chứng từ bảo hiểm) một cách khoa học.
Phối hợp với phòng Kế toán để đối soát công nợ định kỳ với các công ty bảo hiểm.
Giải quyết các trường hợp hồ sơ bảo hiểm bị từ chối hoặc yêu cầu bổ sung thông tin.
1. Chăm sóc khách hàng:
Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng theo đúng quy trình thăm khám tại phòng khám.
2. Hõ trợ về thanh toán - bảo lãnh viện phí
Tiếp nhận chỉ định từ bác sĩ, giải thích và báo giá chi tiết các khoản chi phí dịch vụ cho khách hàng.
Thực hiện thu tiền mặt, quẹt thẻ, chuyển khoản và xuất hóa đơn tài chính (hóa đơn điện tử) chính xác cho khách hàng.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến chi phí khám chữa bệnh, quyền lợi bảo hiểm với thái độ lịch sự, tận tình.
Tiếp nhận thẻ bảo hiểm của các đối tác liên kết (PVI, PTI, Bảo Việt, Liberty, Generali...).
Kiểm tra quyền lợi bảo hiểm, gửi yêu cầu bảo lãnh lên hệ thống của công ty bảo hiểm.
Thông báo rõ ràng cho khách hàng về các khoản được bảo hiểm chi trả và các khoản khách hàng phải tự thanh toán (đồng chi trả, ngoài danh mục).
3. Các công việc hành chính khác:
Hoàn thiện, sắp xếp và lưu trữ hồ sơ thanh quyết toán (bao gồm bệnh án, hóa đơn, chứng từ bảo hiểm) một cách khoa học.
Phối hợp với phòng Kế toán để đối soát công nợ định kỳ với các công ty bảo hiểm.
Giải quyết các trường hợp hồ sơ bảo hiểm bị từ chối hoặc yêu cầu bổ sung thông tin.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Nam/ nữ. Ngoại hình dễ nhìn phù hợp trong mô hình dịch vụ.
Tốt nghiệp hệ trung cấp trở lên các chuyên nghành liên quan công việc.
Có kinh nghiệm ít nhất từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm thu ngân hoặc làm hồ sơ bảo hiểm tại các Bệnh viện/ Phòng khám. Hiểu biết quy trình bảo lãnh viện phí tư nhân
Tiếng Anh giao tiếp khá trở lên.
Chịu khó, cẩn thận, tỉ mỉ và trách nhiệm trong công việc.
Yêu thích và có định hướng phát triển công việc về mảng Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc sức khỏe, Y tế...
Có thể làm việc theo ca với tổng giờ công chuẩn là 44h/ tuần và cuối tuần, lễ, Tết.
Ca làm việc sớm nhất từ 07h sáng và kết thúc trễ nhất đến 20h ( trực 1 số ngày/ tháng). Bao gồm các ca phổ biến như sau: 07h-16h; 08h-17h; 08h-12h; 08h-20h....
Địa điểm làm việc tại Phòng khám: 1056 Nguyễn Văn Linh, SKyGarden 1, PMH
Nam/ nữ. Ngoại hình dễ nhìn phù hợp trong mô hình dịch vụ.
Tốt nghiệp hệ trung cấp trở lên các chuyên nghành liên quan công việc.
Có kinh nghiệm ít nhất từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm thu ngân hoặc làm hồ sơ bảo hiểm tại các Bệnh viện/ Phòng khám. Hiểu biết quy trình bảo lãnh viện phí tư nhân
Tiếng Anh giao tiếp khá trở lên.
Chịu khó, cẩn thận, tỉ mỉ và trách nhiệm trong công việc.
Yêu thích và có định hướng phát triển công việc về mảng Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc sức khỏe, Y tế...
Có thể làm việc theo ca với tổng giờ công chuẩn là 44h/ tuần và cuối tuần, lễ, Tết.
Ca làm việc sớm nhất từ 07h sáng và kết thúc trễ nhất đến 20h ( trực 1 số ngày/ tháng). Bao gồm các ca phổ biến như sau: 07h-16h; 08h-17h; 08h-12h; 08h-20h....
Địa điểm làm việc tại Phòng khám: 1056 Nguyễn Văn Linh, SKyGarden 1, PMH
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 Tr - 13 Tr VND
Nơi làm việc
- Phòng khám Quốc tế Victoria Healthcare, 1056 Đường Nguyễn Văn Linh, Khu đô thị Phú Mỹ Hưng, Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Hồ Chí Minh
14.5 - 15 triệu VNĐ
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH PATI GROUP AGENCY
Hồ Chí Minh
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
Hồ Chí Minh
8 triệu - 10 triệu
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
thỏa thuận
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu
công ty cổ phần phát triển y tế victoria healthcare
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 37 Lương Định Của, P. An Khánh, Tp Thủ Đức, HCM
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
