Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Quản lý và chịu trách nhiệm vận hành team.
Xây dựng, điều chỉnh kịch bản gọi ra theo từng chiến dịch.
Thực hiện phân bổ chỉ tiêu công việc cho nhân sự theo từng chiến dịch.
Quản lý data khách hàng.
Đảm bảo KPI theo từng chiến dịch.
Đánh giá, cập nhật, theo dõi và tối ưu quy trình, nghiệp vụ, nhân sự.
Giám sát, đào tạo và phát triển nhân viên.
Xây dựng KPI cho team.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng và báo lại các bộ phận liên quan để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học trở lên
Có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng Nhóm ít nhất 01 năm
Có tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng hỗ trợ, xử lý tình huống
Có kỹ năng lãnh đạo, lập kế hoạch, giao tiếp tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực fintech
Quyền lợi
Thưởng theo năng lực và hiệu quả công việc;
Đóng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật bảo hiểm;
Được tham gia bảo hiểm sức khỏe PVI care;
Ngày phép: 12 ngày/năm được hưởng nguyên lương (Ngoài các ngày nghỉ lễ theo lịch nhà nước, nghỉ hiếu hỉ, ma chay);
Du lịch hàng năm, Teambuilding cuối năm do công ty tổ chức;
Được tham gia các CLB (Bóng đá, cầu lông...) và các hoạt động phong trào do Công ty tổ chức: Sinh nhật Công ty, 20/10, 8/3, Men's Day, Gala cuối năm...
Hỗ trợ: Hỗ trợ ăn trưa: 500.000/tháng;
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 12 - 15 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 106 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy
Vega Corporation được thành lập từ tháng 6/2003, thời gian đầu hợp tác với các nhà mạng để triển khai các dịch vụ giá trị gia tăng trên các thiết bị số. Vega là một trong trong các đối tác lớn của các nhà mạng trong và ngoài nước (Viettel, Vinaphone, Mobifone, Metfone, Natcom, Unitel...). Trải qua nhiều năm phát triển và trưởng thành, với đội ngũ nhân viên tài năng và nhiệt huyết cùng sứ mệnh tiên phong trong ứng dụng công nghệ cao, tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất mang lại lợi ích tối...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
