Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Job Summary:
The VIP Marketing Host is responsible for delivering exceptional service to VIP customers, ensuring they feel valued and well-supported throughout their visit. This role is ideal for those with strong communication skills and a passion for customer service. Fluency in one of the following languages - Chinese, Korean, or Japanese - is required. No prior experience is required - comprehensive training will be provided. The position offers a dynamic, guest-facing environment and the opportunity to grow within a premium service team.
Experience in the e-gaming industry is not required - we welcome individuals who demonstrate a professional service mindset and a strong commitment to delivering exceptional customer service. Comprehensive training will be provided to help you thrive and grow within our company's standards of excellence. If you enjoy connecting with people and working in a dynamic team environment, this could be the perfect opportunity for you!
Key Responsibilities:
Deliver warm and professional greetings and farewells to VIP guests, using their names and membership numbers.
Communicate politely and professionally with all guests.
Follow up with VIP customers after their departure.
Handle bookings for transportation, accommodation, and personalized services accurately.
Provide F&B and other services based on VIP guests' preferences.
Monitor and record VIP guests' rewards and transactions with precision.
Ensure a clear and detailed handover to the next shift, including unresolved issues, customer preferences, and important updates.
Report all customer issues and complaints promptly to supervisors.
Submit daily reports on VIP activities, preferences, and special cases.
Yêu cầu
Education: High School Diploma with at least 3-year experience in hospitality industry or College Diploma
Experience: Having working experience at hospitality industry is a plus.
Other Prerequisites:
- Candidates must be fluent in one of the following languages: Chinese HSK5 / Korean Topik 5 / or Japanese N2.
- Basic English communication skill.
- Shift work: one shift will be fixed for one week, then rotated (Shift A: 6 AM - 2 PM, Shift B: 2 PM - 10 PM, Shift C: 10 PM - 6 AM).
- Applications must be submitted in English.
Quyền lợi
Attractive and competitive salary compared to other service industries, details discussed during the interview.
Annual salary increase.
13th-month salary bonus.
Revenue bonuses.
Holiday bonuses (5 times/year).
Performance bonuses: twice a year.
Monthly language proficiency bonus: $50-$400.
"Employee of the Week/Month/Year" awards.
Birthday cash and gifts.
Tips.
Meal allowance during working shifts.
Parking allowance.
Length of service rewards.
Uniforms provided with laundry service.
Full participation in social, health, and unemployment insurance.
Premium health insurance.
Dynamic, modern working environment with 100% foreign customers.
Full professional training provided.
Clear career advancement opportunities.
Opportunities for overseas travel.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm full lương, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Signing bonus, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Chấp nhận luân chuyển ca 24h: Làm việc theo ca, thời gian làm việc 8 tiếng/1 ngày (ca A từ 6h-14h, ca B từ 14h-22h, ca C từ 22h-6h)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 20/06/2025
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 148 Trần Hưng Đạo, Quận 1
Doanh nghiệp hợp pháp, hoạt động theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, tọa lạc tại tầng hầm B1 của khách sạn Pullman Saigon Centre, một khách sạn 5 sao tại trung tâm Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
Chúng tôi tự hào mang đến mức lương, thưởng hấp dẫn và chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh. Nhân viên được hưởng thu nhập ổn định, thưởng doanh thu, thưởng theo năng lực làm việc, thưởng Lễ Tết, cùng với nhiều phúc lợi như đóng đầy đủ BHXH, bảo hiểm sức khỏe cao cấp...
Dù bạn là người mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm, bạn đều được đào tạo nghiệp vụ bài bản với lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển bền vững. Không chỉ chú trọng đến công việc, chúng tôi luôn quan tâm đến sự cân bằng giữa công việc và yếu tố gia đình, giúp nhân viên yên tâm phát triển sự nghiệp mà vẫn duy trì được chất lượng cuộc sống cá nhân.
Văn hóa tại công ty đề cao sự tôn trọng, gắn kết và phát triển con người, với nhiều hoạt động nội bộ như team building, tiệc cuối năm, sinh nhật nhân viên và vinh danh cá nhân xuất sắc được tổ chức định kỳ để xây dựng tinh thần đồng đội và tạo cảm hứng làm việc mỗi ngày.
Chúng tôi là tập đoàn đầu tư cao cấp hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực vui chơi giải trí có thưởng dành cho người nước ngoài. Với hơn 11 năm đi vào hoạt động, hiện nay chúng tôi đã trở thành câu lạc bộ vui chơi giải trí số một tại thành phố Hồ Chí Minh. Không chỉ được đánh giá cao về tính chuyên...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
