Các câu hỏi phỏng vấn Sales Admin sẽ không chỉ đề cập tới kiến thức về kinh doanh hay kỹ năng quản trị mà thường thì, nhà tuyển dụng sẽ cố gắng để đánh giá khả năng sắp xếp và điều phối công việc của ứng viên. Muốn thành công vượt qua buổi phỏng vấn cho vị trí này, ứng viên cần bắt đầu từ việc luyện tập trả lời câu hỏi.
Nhân viên Sales Admin hay trợ lý kinh doanh chuyên nghiệp là người hỗ trợ nhân viên bán hàng về giá cả, tình trạng đơn hàng, ngày giao hàng,... Họ đảm bảo rằng các đơn đặt hàng của khách hàng được thực hiện nhanh chóng giữa các bộ phận và phản hồi của khách hàng được giải đáp kịp thời giữa các kênh liên quan. Với đặc thù về công việc, khi
tuyển dụng nhân viên sale admin, nhà tuyển dụng sẽ đưa ra nhiều câu hỏi khác nhau để đánh giá năng lực tổ chức, sắp xếp cũng như các kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, xử lý tình huống,..., của ứng viên và lựa chọn ra các ứng viên tiềm năng nhất.
Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên Sales Admin được nhà tuyển dụng sử dụng nhiều nhất
Nếu muốn bắt đầu sự nghiệp với vị trí nhân viên Sales Admin, để có thể gây ấn tượng với nhà tuyển dụng và giành lấy công việc mong muốn, bạn cần tham khảo danh sách các câu hỏi phỏng vấn nhân viên Sales Admin phổ biến và gợi ý cách trả lời mẫu dưới đây.
I. Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên Sales Admin thường gặp và cách trả lời
1. Bạn hãy giới thiệu bản thân một cách ngắn gọn?
Câu hỏi này thường dùng để khơi mào một màn chào hỏi chính thức. Tưởng chừng như vô cùng đơn giản nhưng bạn hãy cẩn thận vì câu hỏi giới thiệu bản thân sẽ giúp nhà tuyển dụng đưa ra những đánh giá đầu tiên về bạn và quyết định thử thách bạn trong những câu hỏi tiếp theo.
Câu trả lời được đánh giá cao là đề cập đến điểm mạnh về kiến thức và kỹ năng của bản thân liên quan đến vị trí tuyển dụng để chứng tỏ bạn xứng đáng trở thành một ứng viên sáng giá cho vị trí này.
Ví dụ như:
"Tôi có khả năng lập kế hoạch và báo cáo kinh doanh, cộng thêm khả năng trở thành leader của một nhóm và giải quyết nhanh chóng nhất yêu cầu của khách hàng nhờ kỹ năng giải quyết vấn đề và giao tiếp linh hoạt. Bởi vậy, tôi tự tin ứng tuyển vào vị trí trợ lý kinh doanh mà công ty đang tuyển dụng". 2. Kế hoạch trong 5 năm tới của bạn là gì?
Gợi ý: Một câu trả lời thành thật và khéo léo sẽ giúp bạn ghi điểm.
Ví dụ: "Trong 5 năm tới, tôi muốn trở thành nhân viên xuất sắc nhất trong bộ phận và được sếp và đồng nghiệp tin tưởng. Bởi vậy, ngay từ bây giờ, tôi luôn nhắc nhở bản thân cố gắng nhiều hơn nữa để hoàn thiện năng lực của bản thân".
3. Hãy nêu lý do khiến chúng tôi chọn bạn cho vị trí Thư ký phòng kinh doanh?
Gợi ý: Câu hỏi này giống một "ngôi sao hy vọng" cho bạn ghi điểm tuyệt đối trong mắt nhà tuyển dụng bởi câu trả lời được mong đợi sẽ là một báo cáo chi tiết và đầy thuyết phục cho năng lực và các kinh nghiệm liên quan đến vị trí tuyển dụng.
Hơn thế nữa, đó là lúc bạn thu "quả ngọt" từ việc nghiên cứu thông tin về doanh nghiệp và các dịch vụ/sản phẩm và phân khúc khách hàng của doanh nghiệp bởi đó là tín hiệu cho thấy niềm đam mê, sự quan tâm nghiêm túc đến doanh nghiệp và vị trí mà bạn đang ứng tuyển. Điều bạn NÊN đề cập và nhấn mạnh trong câu trả lời là chân thành nêu ra các tình huống cụ thể khi đảm nhận vị trí tại công ty cũ và cách giải quyết đối với các tình huống đó.
Câu trả lời KHÔNG NÊN cho thấy bạn là một kẻ quá kiêu ngạo hoặc quá khiêm tốn và đừng tỏ ra nản lòng khi nhà tuyển dụng thông báo hiện tại họ đã tuyển đủ người.
4. Bạn đối mặt và giải quyết căng thẳng khi đảm nhiệm vị trí Sales Admin như thế nào?
Gợi ý: Tưởng chừng như đó là câu hỏi mang tính chất riêng tư nhưng câu trả lời sẽ giúp nhà tuyển dụng hình dung ra cách bạn ứng phó và xử lý với những tình huống không mong muốn trong mối quan hệ với khách hàng sau này và từ đó củng cố thêm niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
5. Hãy mô tả một ngày đặc biệt của bạn khi đảm nhiệm công việc của một Sales Admin?
Gợi ý: Câu hỏi này nhằm giúp nhà tuyển dụng xác định mức độ nhận biết các nhiệm vụ và lịch trình làm việc của một thư kí phòng Kinh doanh nói chung và các trải nghiệm đó có thực sự đặc biệt đối với bạn hay không. Câu trả lời xuất sắc sẽ khẳng định tình yêu và niềm đam mê của bạn đối với vị trí cũng như đánh giá cao các bài học bạn thu được.
Để trở thành nhân viên Sale admin giỏi trước tiên bạn phải vượt qua buổi phỏng vấn6. Đồng nghiệp mô tả bạn là người như thế nào?
"Đồng nghiệp hoàn toàn tin tưởng tôi và luôn mong muốn làm việc cùng tôi" là câu trả lời cho thấy kỹ năng làm việc nhóm cùng tinh thần trách nhiệm của bạn - 2 tố chất vô cùng cần thiết đối với một nhân viên kinh doanh nói chung và thư ký phòng kinh doanh nói riêng. Leader một nhóm cần sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt để có thể tập hợp và phân công công việc cho từng thành viên một cách hợp lý.
II. Một số câu hỏi phỏng vấn nhân viên Sales Admin phổ biến khác
1. Tại sao bạn muốn trở thành một trợ lý kinh doanh tại công ty chúng tôi?
2. Nêu ra điểm mạnh và điểm yếu của bạn khi đảm nhiệm vị trí trợ lý kinh doanh?
3. Thành tựu lớn nhất của bạn khi đảm nhiệm vị trí Thư kí phòng kinh doanh?
4. Bạn đã từng đối mặt với tình huống khó khăn nhất như thế nào khi đảm nhiệm vị trí Sales Admin? Bạn đã giải quyết tình huống đó như thế nào?
5. Hãy cho biết mức lương mong muốn của bạn?
6. Bạn thể hiện sự tự tin đối với công việc này như thế nào?
7. Ở vị trí sales admin, bạn từng hỗ trợ một dự án phức tạp nào chưa? Bạn làm thế nào để hoàn thành tốt tất cả các công việc của mình?
8. Theo bạn, sales admin có ảnh hưởng như thế nào đến các nhân viên sales?
9. Trong vai trò trước đây, bạn sử dụng cấu trúc báo cáo nào? Vì sao?
10. Theo bạn, sales admin nên tương tác như thế nào với đồng nghiệp và các bộ phận khác trong công ty?
11. Kinh nghiệm của bạn khi làm việc với khách hàng và nhà cung cấp là gì?
12. Bạn có từng phải tương tác nhiều với khách hàng khi ở vị trí sales admin? Bạn đánh giá như thế nào về tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng?
13. Bạn đã sử dụng những phần mềm, ứng dụng nào trong công việc
nhân viên sales admin trước đây?
14. Bạn từng tạo các loại tài liệu và định dạng nào trong quá khứ?
15. Trong vai trò sales admin, bạn đã làm gì ở công ty trước đây của mình để tăng doanh thu, giảm chi phí và tiết kiệm thời gian?
16. Bạn làm thế nào để kiểm soát công việc khi phải xử lý các nhiệm vụ và yêu cầu từ nhiều nguồn?
17. Theo bạn, đa nhiệm trong công việc là tốt hay xấu? Tại sao? Bạn có thể đa nhiệm hay không?
18. Bạn có cho rằng sự tích cực, nhanh nhẹn và tháo vát là điều quan trọng trong vai trò sales admin không? Vì sao?
19. Bạn có bất kỳ kỹ năng nào đặc biệt như tốc ký/gõ phím cảm ứng không?
20. Bạn đánh giá như thế nào về con đường sự nghiệp của nhân viên sales admin? Bạn muốn phát triển lên vị trí nào sau đó?
Sales Admin đóng vai trò quan trọng trong bộ phận kinh doanh của công ty, doanh nghiệp do đó nhiều bạn trẻ ao ước có được công việc này. Trước khi ứng tuyển vị trí trợ lý kinh doanh, bạn cần nắm được công việc Sales Admin là gì, nhiệm vụ cụ thể ra sao rồi mới đưa ra quyết định để tránh lãng phí thời gian nhé. Ngoài vị trí Sales Admin, bạn cũng có thể tham khảo các việc làm khác như nhân viên kinh doanh, trưởng phòng kinh doanh,
nhân viên telesales,...
Mặc dù hiện nay công việc không thiếu nhưng để tìm được việc làm chất lượng với mức lương hấp dẫn không phải là điều đơn giản. Vì vậy, nhiều bạn trẻ dù học trái ngành cũng luôn tìm kiếm cơ hội cho mình ở những việc làm khác. Miễn là bạn có sự nỗ lực, biết cách tạo
CV xin việc Nhân viên sale admin đúng chuẩn theo yêu cầu của nhà tuyển dụng thì sẽ có nhiều cơ hội để được tham gia vòng phỏng vấn và trúng tuyển.
MỤC LỤC:
I. Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên Sales Admin thường gặp và cách trả lời
II. Một số câu hỏi phỏng vấn nhân viên Sales Admin phổ biến khác