Mô tả công việc của Chuyên viên IT

Trên thực thế, các chuyên viên IT có thể làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau của ngành công nghệ thông tin. Họ đóng vai trò nhân viên hỗ trợ để giúp khách hàng là người dùng cuối khắc phục các sự cố hệ thống. Họ cũng có thể là các nhà phát triển hay kỹ sư phần mềm, quản trị viên cơ sở dữ liệu, nhà phân tích hệ thống máy tính , nhà phân tích hệ thống mạng và làm rất nhiều công việc khác.

Chuyên viên IT thường đảm nhận những công việc gì hằng ngày?

I. Mô tả công việc của chuyên viên IT

Như đã nói ở trên, chuyên viên IT có thể làm rất nhiều công việc khác nhau liên quan đến các lĩnh vực khác nhau trong ngành này. Tùy thuộc vào từng lĩnh vực mà mô tả công việc của mỗi người lại khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung, một chuyên viên IT sẽ phải đảm nhiệm những công việc như:

• Thiết kế các hệ thống công nghệ thông tin phục vụ yêu cầu công việc của công ty và thường xuyên đánh giá hiệu suất để đảm bảo nó hoạt động hiệu quả.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trên hệ thống công nghệ thông tin của công ty và từ phía người dùng cuối.
• Phát triển các chiến lược và hệ thống công nghệ thông tin mới để nâng cao năng suất làm việc của nhân viên công ty và sự hài lòng của khách hàng.
• Hợp tác với đồng nghiệp là các chuyên viên IT và phòng ban khác trong công ty để hoàn thành công việc được giao.
• Bảo mật thông tin dữ liệu khách hàng với các biện pháp mã hóa và lưu trữ bảo mật khác.
• Hỗ trợ cài đặt phần mềm, phần cứng trên các thiết bị và hướng dẫn nhân viên công ty sử dụng những thiết bị mới được cài đặt này.
• Đề xuất ý kiến nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin của công ty.
• Thực hiện các công việc khác được cấp trên giao phó.

Những kỹ năng chuyên viên IT cần có

II. Yêu cầu về kỹ năng, bằng cấp đối với chuyên viên IT

Chuyên viên IT phải là người nắm vững các xu hướng phát triển trong ngành công nghệ thông tin. Họ là những người nhạy bén với công nghệ và có khả năng giải quyết vấn đề phát sinh một cách nhanh và hiệu quả. Ngoài ra, họ còn phải đáp ứng những yêu cầu như:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên.
• Có đủ bằng cấp, chứng chỉ về công nghệ thông tin, khoa học máy tính hoặc lĩnh vực có liên quan khác.
• Có kiến thức chuyên sâu về ngành công nghệ thông tin: các loại ngôn ngữ lập trình, mã hóa và bảo mật dữ liệu,...
• Nhạy bén và có khả năng tiếp thu nhanh những công nghệ mới.
• Khả năng đa nhiệm và cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo.
• Khả năng hỗ trợ 24/7: Khả năng hỗ trợ 24/7 là một yêu cầu bắt buộc đối với một chuyên viên IT. Họ phải luôn sẵn sàng xử lý mỗi khi có vấn đề phát sinh hay yêu cầu mới từ khách hàng.
• Kỹ năng phân tích vấn đề đa chiều.
• Quyết đoán và đưa ra giải pháp nhanh gọn.
• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Phong cách làm việc chuyên nghiệp, đáng tin cậy.
• Chăm chỉ, thường xuyên học hỏi và rèn luyện những kiến thức, kỹ năng mới.
• Thành thạo ngoại ngữ (ít nhất là tiếng Anh).

Việc làm chuyên viên IT được dự tính sẽ tăng trưởng tới 11% trong giai đoạn 2016 - 2026, cao hơn nhiều so với mức tăng trung bình của các ngành nghề khác. Điều này là do nhu cầu áp dụng công nghệ thông tin vào thực tế công việc và cuộc sống. Các công ty, doanh nghiệp ngày càng chú trọng đầu tư vào các hệ thống công nghệ thông tin để nâng cao năng suất và giảm chi phí lao động.
Hiện có rất nhiều doanh nghiệp tuyển nhân viên IT, cùng với các vị trí khác nhau. Các bạn có nhu cầu tìm việc làm chuyên ngành này hãy cùng tham khảo chi tiết công việc và những mẫu CV xin việc nhân viên IT để có thể lựa chọn cho mình việc làm một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất.

MỤC LỤC:
I. Mô tả công việc của chuyên viên IT
II. Yêu cầu về kỹ năng, bằng cấp đối với chuyên viên IT