Mô tả công việc của Nhân viên Bán hàng tại Showroom

Tùy theo từng mặt hàng kinh doanh khác nhau mà mô tả công việc của nhân viên bán hàng tại showroom và yêu cầu đối với công việc này cũng sẽ khác nhau. Ví dụ, một nhân viên tại showroom ô tô sẽ phải tư vấn cho khách hàng về các loại xe khác nhau, hỗ trợ khách hàng lái thử, thực hiện các thủ tục mua bán phức tạp hay giới thiệu các gói tài chính hỗ trợ khách hàng. Trong khi đó, nhân viên tại showroom nội thất lại phải tư vấn cho khách hàng về cách lựa chọn màu sắc, mẫu mã,... hoặc giới thiệu cho họ nhà thiết kế riêng để đáp ứng yêu cầu.

Công việc của nhân viên bán hàng tại showroom là làm gì?

I. Mô tả công việc của nhân viên bán hàng tại showroom

• Làm việc với khách hàng hoặc người đại diện của họ để lên kế hoạch và lựa chọn sản phẩm.
• Thể hiện thái độ tích cực, nhiệt huyết và chuyên nghiệp trong quá trình làm việc.
• Sử dụng kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp (cả nói và viết), sự tỉ mỉ và tin cậy để khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của showroom.
• Hỗ trợ các chiến lược marketing của showroom.
• Hỗ trợ sắp xếp các sản phẩm trong showroom một cách khoa học, dễ tìm kiếm và bắt mắt.
• Phối hợp với nhân viên bán hàng và cộng tác viên bán hàng khác để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
• Tìm kiếm và xây dựng quan hệ lâu dài với khách hàng tiềm năng.
• Tư vấn cho khách hàng, giúp họ lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của bản thân.
• Áp dụng công nghệ thông tin vào việc xử lý và theo dõi đơn hàng cũng như cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi bán.
• Đảm bảo showroom luôn trong tình trạng sạch sẽ, gọn gàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

II. Yêu cầu đối với nhân viên bán hàng tại showroom

Để làm tốt công việc của một nhân viên bán hàng tại showroom, ứng viên cần phải là người nhiệt huyết với công việc và có khả năng xử lý các công việc quan trọng một cách hiệu quả trong khoảng thời gian cho phép. Dưới đây là những yêu cầu cơ bản nhất về kiến thức, kỹ năng và trình độ đối với một nhân viên bán hàng tại showroom:

• Am hiểu về các sản phẩm có trong showroom (tính năng, cách sử dụng,...).
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp (cả bằng lời nói và văn bản) và đàm phán.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, đảm bảo tính chính xác cao trong công việc.
• Ngoại hình ưa nhìn, thái độ chuyên nghiệp.
• Am hiểu và vận dụng hiệu quả các chiến lược marketing bán hàng.
• Khả năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tăng doanh số.
• Khả năng đa nhiệm.
• Kỹ năng quản lý thời gian và thích ứng với những thay đổi liên tục.
• Khả năng làm việc độc lập, có thể xử lý khách hàng khó tính.
• Sáng tạo, có khả năng tự phân tích và xử lý vấn đề.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Có khả năng đứng/đi lại trong nhiều giờ liền.
• Khả năng ngoại ngữ đối với một số ngành hàng đặc thù.

Nhân viên bán hàng tại showroom không nhất định phải có bằng Đại học hay Cao đẳng. Phần lớn các kỹ năng và kiến thức cần thiết cho công việc sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc. Những yêu cầu về kiến thức chuyên môn đối với người làm công việc bán hàng tại showroom cũng không cao; chính vì vậy, nếu bạn cảm thấy tự tin với kỹ năng giao tiếp và khả năng thuyết phục người khác, khả năng tư vấn bán hàng của bản thân thì bạn hoàn toàn có thể ứng tuyển vào vị trí này.

MỤC LỤC:
I. Mô tả công việc của nhân viên bán hàng tại showroom
II. Yêu cầu đối với nhân viên bán hàng tại showroom

Đọc thêm: Mẫu CV xin việc nhân viên bán hàng chuẩn nhất, hiệu quả cao

Đọc thêm: Yếu tố quan trọng nhất của Nhân viên bán hàng