Nhân viên kinh doanh tour làm việc trong các công ty và đại lý du lịch, các cơ sở lưu trú như khách sạn, resort... Các yêu cầu với vị trí này không quá cao nên có thể chấp nhận các ứng viên làm trái ngành, miễn là bạn đủ kiến thức và kỹ năng, có kỹ năng bán hàng. Mặc dù xin việc Nhân viên kinh doanh tour không khó nhưng để cạnh tranh và xuất sắc trong vai trò này thì không phải ai cũng làm được.
Những điều cần biết về công việc của Nhân viên kinh doanh tour
Nhân viên kinh doanh tour là người bán tour du lịch cho khách - có thể là cho các agency, các văn phòng du lịch, khách sạn, khách đoàn hoặc khách lẻ. Công việc chính xoay quanh thiết kế và bán tour có sẵn hoặc thiết kế tour mới theo yêu cầu của khách. Cùng với đó, Nhân viên kinh doanh tour cũng có trách nhiệm tư vấn cho khách hàng những phương án du lịch phù hợp với nhu cầu, mong muốn và khả năng chi trả, thời gian của họ, đồng thời hỗ trợ trong trường hợp khách đi du lịch quốc tế, cần làm visa...
Thông thường, Nhân viên kinh doanh tour du lịch ở các văn phòng, đại lý nhỏ hay các khách sạn thì chỉ bán tour được thiết kế sẵn do các đơn vị khác tổ chức và thực hiện. Trong khi đó, nếu làm ở công ty lớn thì bạn có thể sẽ tham gia khảo sát điểm đến, các dịch vụ, làm việc với đối tác và các nhà cung cấp (nhà hàng khách sạn, đơn vị vận chuyển, điểm du lịch...) để thiết kế và tính toán giá tour.
Ngoài ra, Nhân viên kinh doanh tour du lịch hỗ trợ Điều hành tour thực hiện tốt các công việc của họ, đảm bảo chương trình hấp dẫn, tăng doanh thu và đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng, xử lý mọi trường hợp phát sinh trong quá trình khách đi tour.
Như đã đề cập trước đó, công việc cụ thể của Nhân viên kinh doanh tour sẽ phụ thuộc vào từng nơi bạn làm việc nhưng nhìn chung thì một số trách nhiệm điển hình sẽ bao gồm:
Những kỹ năng nhân viên kinh doanh tour cần có là gì?
Bằng cấp không phải là yêu cầu bắt buộc với vai trò Nhân viên kinh doanh tour nhưng trong điều kiện thị trường ngày càng cạnh tranh thì những ứng viên có trình độ chuyên nghiệp sẽ có thêm lợi thế. Những yêu cầu cơ bản với vị trí này thường là:
Nhân viên kinh doanh tour có môi trường làm việc tốt, mức thu nhập cao khi tính cả lương chính và tỷ lệ phần trăm doanh số. Làm công việc này, bạn cũng sẽ liên tục mở rộng mối quan hệ với đối tác và khách hàng, có nhiều cơ hội thăng tiến hoặc tự kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ. Tuy vậy, cũng như các nghề nghiệp khác, Nhân viên kinh doanh tour cũng phải chịu áp lực vì cạnh tranh và môi trường nhịp độ nhanh. Ngày nay, nhiều doanh nghiệp có thể tuyển thêm các vị trí như CTV bán tour online, điều này dẫn đến căng thẳng vì mục tiêu doanh số càng tăng lên.
MỤC LỤC:
I. Nhân viên kinh doanh tour là làm gì?
II. Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh tour
III. Yêu cầu trình độ và kỹ năng với Nhân viên kinh doanh tour
Đọc thêm: Ngoài lương, nhân viên điều hành tour có thu nhập khác không?