Nhân viên tư vấn có nhiều cơ hội ứng tuyển ở đa dạng các lĩnh vực như tuyển sinh, bán hàng, du học,... Mỗi vị trí khác nhau sẽ yêu cầu
nhân viên tư vấn có kỹ năng, trình độ chuyên môn phù hợp. Tuy nhiên, các công việc nhân viên tư vấn thường làm hằng ngày nhìn chung không có sự khác biệt lớn.
Khi nhu cầu của con người ngày càng gia tăng thì các dịch vụ đi theo cũng không ngừng phát triển và việc làm cũng vậy. Một trong những nghề phát triển trong thời đại mới chính là nghề tư vấn viên hay còn gọi là nhân viên tư vấn. Do đó nhân viên tư vấn được coi là một trong những công việc thu hút được sự quan tâm của rất nhiều các bạn trẻ.
Công việc cụ thể của Nhân viên tư vấn là gì?
Vì đây là công việc được khá nhiều người theo đuổi nên khả năng cạnh tranh là rất cao. Chính vì thế nắm bắt được các
câu hỏi phỏng vấn nhân viên tư vấn sẽ là một điểm cộng của bạn trước nhà tuyển dụng. Không những thế, vì đây là một công việc mới nên tìm hiểu về công việc nhân viên tư vấn cũng là một phần để bạn dễ hình dung ra được trách nhiệm của mình và những yêu cầu cần thiết đối với công việc để tiện cho chuẩn bị.
I. Công việc của Nhân viên tư vấn
- Đảm nhận các dự án ngắn hạn hoặc dài hạn để giải quyết các vấn đề theo yêu cầu.
- Gặp gỡ quản lý hoặc nhân viên kinh doanh để nắm rõ yêu cầu của họ.
- Sử dụng các cuộc phỏng vấn, khảo sát... để thu thập thông tin cần thiết.
- Tiến hành phân tích dữ liệu và tình huống để xác định và hiểu vấn đề.
- Trình bày và giải thích các phát hiện cho quản lý.
- Tư vấn hoặc đề xuất cải tiến theo mục tiêu đề ra.
- Lập kế hoạch để triển khai các kiến nghị và vượt qua các rào cản.
- Sắp xếp hoặc tổ chức đào tạo cho những người bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi chính sách.
- Đánh giá tình huống định kỳ và đưa ra điều chỉnh khi cần.
- Cập nhật kiến thức ngành, sản phẩm và lĩnh vực.
II. Yêu cầu bằng cấp, kỹ năng đối với Nhân viên tư vấn
- Có kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực chuyên môn và sẵn sàng cập nhật các cải tiến mới.
- Am hiểu các kỹ thuật nghiên cứu và phân tích dữ liệu.
- Sử dụng thành thạo phần mềm nghiệp vụ và hệ thống IT.
- Khả năng xây dựng các đề xuất và kế hoạch chi tiết.
- Kỹ năng tổ chức và điều phối.
- Khả năng phân tích và sáng tạo. Tham khảo bài viết về kỹ năng phân tích là gì? để biết cách làm nổi bật kỹ năng này.
- Lắng nghe và giao tiếp tốt.
- Bằng cử nhân chuyên ngành liên quan.
- Chứng chỉ tư vấn hoặc lĩnh vực chuyên môn là một lợi thế.
Phần lớn các công ty, tập đoàn kinh doanh nào cũng đều có bộ phận nhân viên tư vấn hay còn gọi là nhân viên chăm sóc khách hàng. Bất kỳ thắc mắc nào của bạn liên quan đến sản phẩm của công ty đều được hỗ trợ giải đáp như hướng dẫn sử dụng, khuyên mua loại mặt hàng nào tốt và hợp với túi tiền nhất,...
Cùng với vị trí nhân viên tư vấn thì bạn cũng có thể ứng tuyển nhân viên bán hàng. Những yêu cầu
công việc nhân viên bán hàng cũng không quá phức tạp, nếu bạn quyết tâm trở thành nhân viên kinh doanh,
tư vấn bán hàng giỏi thì cần nỗ lực rèn luyện, trau dồi kiến thức và kỹ năng để có nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp trong tương lai.
MỤC LỤC:
I. Công việc của Nhân viên tư vấn
II. Yêu cầu bằng cấp, kỹ năng đối với Nhân viên tư vấn
Đọc thêm: Nhân viên tư vấn bán hàng lương cao không? Cần kỹ năng gì không?