Quality Engineer là gì?

Quality Engineer (Kỹ sư đảm bảo chất lượng) chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng tổng thể của sản phẩm, xây dựng tài liệu, tiến hành các thử nghiệm chất lượng và xác định tiêu chí đáp ứng kết quả kiểm tra cuối cùng. Bên cạnh đó, Quality Engineer cũng đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong việc khắc phục vấn đề phát sinh. Để tìm hiểu công việc Quality Engineer khác biệt gì so với Service Engineer và Process Engineer cụ thể, mời bạn đọc theo dõi bài viết sau.

=> Việc làm Quality Engineer thu nhập hấp dẫn

1. Quality Engineer là gì?

Một kỹ sư đảm bảo chất lượng thường làm việc trong nhóm các chuyên gia với mục đích chung là duy trì chất lượng của sản phẩm cuối cùng. Họ thực hiện công việc của mình bằng cách tuân các hệ thống quản lý chất lượng của quá trình sản xuất, giữ cho toàn bộ quy trình diễn ra an toàn, hiệu quả trong khi tiết kiệm chi phí nhất có thể.

Kỹ sư quản lý chất lượng làm việc với các bên liên quan khác nhau, ở mọi giai đoạn của quy trình sản xuất, bao gồm:

• Nhóm thiết kế: Thử nghiệm để xác định độ bền sản phẩm và các phần còn yếu.
• Các nhà cung cấp: Đảm bảo nguyên liệu thô và các thành phần sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng.
• Nhóm sản xuất: Đảm bảo rằng thiết bị và quy trình tuân theo các tiêu chuẩn chất lượng được xác định từ trước.
• Khách hàng: Phân tích phản hồi của khách hàng, duy trì hồ sơ và thực hiện những thay đổi cần thiết.

Ngay cả ở điểm xử lý sự cố, kỹ sư quản lý chất lượng không chỉ dừng lại ở việc xác định các vấn đề mà họ còn phải hiểu về các nguy cơ tiềm ẩn, đồng thời phát triển các bản sửa lỗi để đảm bảo tiêu chuẩn được duy trì.

2. Công việc của Quality Engineer

Kỹ sư đảm bảo chất lượng giám sát quy trình sản xuất của một doanh nghiệp/tổ chức bằng cách sử dụng đúng công cụ, vật liệu và quy trình. Họ cũng làm việc với đội ngũ nhân viên QA/QC để tạo và duy trì các tiêu chuẩn cho sản phẩm. Các nhiệm vụ khác mà một kỹ sư quản lý chất lượng có thể thực hiện bao gồm:

• Làm việc với nhà cung cấp để đảm bảo tất cả các thành phần và nguyên liệu thô đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng.
• Phân tích phản hồi của khách hàng để xác định các lỗ hổng tiềm năng trong sản phẩm, thực hiện các thay đổi khi cần thiết.
• Giám sát chất lượng đào tạo nhân viên và các tiêu chuẩn an toàn cần có trong quy trình sản xuất.
• Ghi lại các vấn đề phát sinh trong quy trình sản xuất và tìm ra cách khắc phục.
• Luôn cập nhật những tiêu chuẩn pháp lý mới nhất, đảm bảo tất cả sản phẩm của doanh nghiệp đều được sản xuất theo tiêu chuẩn đó.
• Tạo và trình bày các báo cáo phân tích chất lượng.

3. Yêu cầu trình độ và kỹ năng với vị trí Quality Engineer

Để hoàn thành tốt công việc, một kỹ sư đảm bảo chất lượng cần có trình độ chuyên môn phù hợp, kinh nghiệp và bộ kỹ năng nâng cao. Trước hết, kỹ sư đảm bảo chất lượng cần bằng cử nhân đại học hoặc các bằng cấp liên kết với các chương trình kỹ thuật. Một số nhà tuyển muốn ứng viên có bằng cử nhân cơ khí hoặc kỹ thuật công nghiệp.

Để ứng tuyển thành công cho các vị trí kỹ sư đảm bảo chất lượng và các vị trí quản lý mà không có kinh nghiệm, bạn có thể sẽ cần phải có bằng thạc sĩ về đảm bảo chất lượng. Một số sinh viên có định hướng trở thành kỹ sư đảm bảo chất lượng bắt đầu tham gia các chương trình thực tập để có kinh nghiệm. Họ sẽ được học về các nguyên tắc cơ bản của kỹ thuật chất lượng trong công ty cụ thể, hiểu về quy trình tiêu chuẩn và phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề, khả năng xử lý tình huống. Họ cũng có thể học về các phần mềm hoặc chương trình chuyên dụng.


Những kỹ năng cần có của Quality Engineer:

• Giao tiếp: Các kỹ sư đảm bảo chất lượng dành phần lớn thời gian để giao tiếp với đồng nghiệp, nhà cung cấp, khách hàng và quản lý. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói rất quan trọng. Họ cũng cần diễn đạt các khái niệm phức tạp bằng thuật ngữ phi kỹ thuật để những người khác có thể hiểu đúng.
• Chú ý đến chi tiết: Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của công việc là tạo và duy trì hệ thống, tiêu chuẩn chất lượng. Một kỹ sư giỏi phải chú ý mọi chi tiết có liên quan và đưa ra hành động phù hợp.
• Tư duy phê phán: Nhiệm vụ sửa lỗi và cải thiện chất lượng tổng thể của sản phẩm đòi hỏi kỹ năng tư duy phản biện tuyệt vời.
• Làm việc nhóm: Một kỹ sư chất lượng thường làm việc như một phần của nhóm.
• Kỹ năng toán học: Các kỹ sư đảm bảo chất lượng thu thập và giải thích số liệu thống kê phức tạp để tạo và duy trì tiêu chuẩn.
• Sáng tạo: Một người quản lý chất lượng cần phải sáng tạo để xử lý những vấn đề phát sinh.
• Kỹ năng máy tính: Bạn sẽ cần liên tục phân tích và tạo báo cáo, vì vậy các kỹ năng công nghệ cơ bản là cần thiết.
• Quản lý thời gian: Với nhiều nhiệm vụ phức tạp mà một kỹ sư chất lượng phải thực hiện hàng ngày, kỹ năng quản lý thời gian sẽ giúp đảm bảo tiến độ công việc.

4. Nghề nghiệp liên quan đến công việc Quality Engineer

• Thanh tra kiểm soát chất lượng (Quality Control Inspector): Thanh tra kiểm soát chất lượng đảm bảo các sản phẩm được an toàn và đáp ứng hướng dẫn của nhà sản xuất trước khi rời khỏi nhà máy. Họ xem xét từng sản phẩm để xác nhận rằng chúng đồng nhất với nhau.
• Quản lý chất lượng (Quality Manager): Một người quản lý chất lượng chịu trách nhiệm tổng thể về sản phẩm/dịch vụ của công ty, đảm bảo các tiêu chuẩn được đáp ứng trong tất cả các quy trình, từ quan hệ khách hàng đến sản xuất. Thông thường, một người quản lý chất lượng sẽ cung cấp hướng dẫn về chính sách, tiêu chuẩn và quy trình thực tiễn của công ty.
• Kỹ sư quy trình (Process Engineer): Là những người phụ trách thiết bị, hệ thống và phương pháp được sử dụng trong cơ sở sản xuất. Vị trí này thường đòi hỏi sự kết hợp của các kỹ năng khoa học và hành chính.

Cùng với công việc Quality Engineer, những ai đang có nhu cầu tìm kiếm việc làm lĩnh vực này cũng nên tìm hiểu về công việc nhân viên QC để có nhiều lựa chọn nghề nghiệp cho mình. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm nhiều việc làm theo ngành nghề khác khi truy cập vào Bolg việc làm Joboko.com. Tại đây, bạn sẽ dễ dàng tìm kiếm việc làm theo các tiêu chí đặt ra như mức lương, trình độ, địa điểm làm việc. Nếu muốn có được một bản CV xin việc ấn tượng thì người tìm việc hoàn toàn có thể thực hiện nhanh chóng trên website này.