eTax Mobile là ứng dụng thuế điện tử chính thức do Tổng cục Thuế Việt Nam phát triển, cho phép các cá nhân, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh thực hiện các thủ tục thuế trực tuyến ngay trên điện thoại di động.
Để tự quyết toán thuế TNCN trên eTax Mobile, cá nhân cần đáp ứng một số điều kiện cơ bản liên quan đến tài khoản và dữ liệu thuế. Bao gồm:
Có mã số thuế cá nhân và đang kê khai thuế tại Việt Nam.
Có tài khoản eTax Mobile đã đã đăng ký.
Thông tin cá nhân (thông tin định danh) trên hệ thống trùng khớp với dữ liệu của cơ quan thuế.
Thuộc trường hợp phải tự quyết toán thuế TNCN (theo tiết d.3 điểm d khoản 6 Điều 8 Nghị định 126/2020/NĐ-CP)
Không thuộc trường hợp phải nộp hồ sơ giấy bắt buộc (chẳng hạn: trường hợp cần bản gốc chứng từ khấu trừ thuế để bù trừ, hòa thuế trong các trường hợp cơ quan thuế yêu cầu nộp bản cứng).
Có chứng từ khấu trừ thuế TNCN từ tổ chức chi trả thu nhập, thông tin thu nhập từ các nguồn và dữ liệu người phụ thuộc (trong trường hợp đăng ký giảm trừ gia cảnh).
Sau đây, JobOKO sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước quyết toán thuế TNCN trên eTax Mobile.
Bước 1: Tải ứng dụng eTax Mobile và đăng ký/đăng nhập tài khoản.
Bạn có thể chọn đăng nhập theo mã số thuế và mật khẩu đăng nhập hoặc đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử.
Trong trường hợp chưa có tài khoản, chọn “Đăng ký ngay” và làm theo hướng dẫn.
Bước 2: Chọn “Hỗ trợ quyết toán thuế TNCN” → Chọn “Tra cứu thông tin quyết toán”.
Bước 3:
Chọn năm quyết toán thuế muốn thực hiện (Ví dụ: Khi làm vào tháng 3/2026, bạn chọn 2025) và nhấn “Tra cứu”.
Sau khi hệ thống chuyển sang giao diện mới, tại mục II. Thông tin về việc thực hiện quyết toán thuế TNCN đến ngày 19/01/2026, nếu bạn có số thuế phát sinh nộp thừa và muốn đề nghị hoàn thuế, chọn tiếp “Thông tin hỗ trợ quyết toán thuế”.
Bước 4: Chọn “Tạo tờ khai 02/QTT-TNCN gợi ý”.
Chọn “Tổng hợp dữ liệu từ các nguồn thu nhập (1)”. Hệ thống tự động lấy dữ liệu thu nhập, khấu trừ theo hồ sơ do tổ chức chi trả đã gửi lên. Bạn kiểm tra kỹ số liệu, nếu có sai lệch phải liên hệ đơn vị chi trả để điều chỉnh. Trong đó:
Loại tờ khai: mặc định là chính thức, không cho sửa.
Năm kê khai: theo năm tra cứu, không cho sửa.
Trường hợp quyết toán: mặc định theo năm dương lịch, không cho sửa.
Từ tháng: tự động theo năm quyết toán, được phép sửa.
Đến tháng: tự động là tháng cuối năm quyết toán.
Bước 5: Xác định cơ quan thuế để nộp tờ khai
Sau khi rà soát lại toàn bộ thông tin trên tờ khai, bạn nhấn “Tiếp tục”, hệ thống sẽ tự động xác định cơ quan thuế tiếp nhận hồ sơ dựa trên từng trường hợp cụ thể:
Trường hợp 1: Cá nhân cư trú không ký hợp đồng lao động, hoặc ký hợp đồng dưới 3 tháng, hoặc ký hợp đồng dịch vụ và đã bị khấu trừ 10% thuế tại một hoặc nhiều nơi → Bạn lựa chọn cơ quan thuế theo nơi cư trú.
Trường hợp 2: Cá nhân cư trú có thu nhập từ tiền lương, tiền công tại một nơi và thuộc diện tự kê khai thuế trong năm, hoặc chỉ có nguồn thu nhập thuộc diện tự khai → Hệ thống sẽ tự động xác định cơ quan thuế phù hợp theo đúng quy định hiện hành.
Trường hợp 3: Với các tình huống khác không thuộc hai nhóm trên → Hệ thống sẽ hiển thị các câu hỏi gợi ý để bạn tự chọn và nhập thông tin, từ đó xác định chính xác cơ quan thuế tiếp nhận hồ sơ.
Bước 6: Kiểm tra các thông tin quyết toán
Sau khi xác định xong cơ quan thuế, hệ thống sẽ hiển thị các thông tin quyết toán bao gồm:
Cơ quan thuế quyết toán, tên người nộp thuế, MST, địa chỉ, tỉnh/thành phố, điện thoại, fax, email: tự động hiển thị, một số trường sẽ cho sửa hoặc chọn lại.
MST và tên tổ chức trả thu nhập, địa chỉ, tỉnh/thành phố: tự động hiển thị, không cho sửa.
Bước 7: Chọn “Tiếp tục” và kiểm tra các chỉ tiêu trên tờ khai quyết toán thuế
Khi chọn “Tiếp tục” màn hình sẽ hiển thị các chỉ tiêu từ [20] đến [48] để bạn có thể sửa dữ liệu. Trong đó, chỉ tiêu [24] là tổng số dòng trên bảng kê 02-1/BK-QTT-TNCN.
Nếu nhấn “Bảng kê 02-1/BK-QTT-TNCN”, nhập thông tin người phụ thuộc: Họ tên [10], mã số thuế [11] hoặc loại giấy tờ [12], số giấy tờ [13], ngày sinh [14], quan hệ [15], thời gian giảm trừ [16], [17]... đều phải nhập theo yêu cầu.
Nếu chỉ tiêu [46] > 0, hệ thống nhập thông tin hoàn trả: Số tiền hoàn trả (theo chỉ tiêu [46]), chọn hình thức (chuyển khoản/tiền mặt) và điền đầy đủ thông tin bắt buộc tương ứng (tên chủ tài khoản/số tài khoản, ngân hàng... hoặc thông tin người nhận tiền nếu nhận tiền mặt). Lưu ý: Hoàn trả tiền mặt áp dụng khi số tiền ≤ 5 triệu đồng.
Nếu chỉ tiêu [47] > 0, chọn “Đề nghị bù trừ”, hệ thống hiển thị các khoản nộp đã quá hạn để bù trừ; kê khai [47] = chỉ tiêu [12] tổng số tiền còn phải nộp đề nghị bù trừ với số tiền nộp thừa.
Bước 8: Sau khi đã điền đầy đủ thông tin, bạn chọn “Chấp nhận tờ khai” → Chọn “Nhập thông tin hoàn trả” và nhập thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền thuế hoàn (tên chủ tài khoản, số tài khoản, ngân hàng).
Bước 9: Đính kèm phụ lục, chứng từ liên quan để nộp tờ khai
Chọn “Thêm mới phụ lục” để đính kèm các giấy tờ như chứng từ khấu trừ thuế, hợp đồng lao động, CCCD và các tài liệu liên quan. Đồng thời cần lưu ý đảm bảo file phù hợp định dạng (PDF/JPEG/PNG) và dung lượng không vượt quá giới hạn hệ thống. Sau khi hoàn thiện, nhấn “Nộp tờ khai”.
Bước 10: Xác thực và hoàn thành nộp tờ khai
Sau khi hoàn tất tải lên giấy tờ, chọn “Tiếp tục”. Hệ thống sẽ gửi mã OTP xác thực về SĐT bạn đã đăng ký.
Sau đó, chọn “Xác nhận”, hệ thống thông báo “Nộp tờ khai thành công”.
Trước khi nộp hồ sơ quyết toán trên eTax Mobile, bạn nên kiểm tra lại số thuế của mình để tránh sai sót. Sử dụng ngay công cụ tính thuế TNCN online của JobOKO để nhanh chóng xác định chính xác con số phải nộp.
Tính thuế TNCN phải nộp tại đây!
Trong quá trình quyết toán thuế TNCN trên eTax Mobile, nhiều người dùng - đặc biệt là người mới - thường gặp phải các lỗi liên quan đến dữ liệu, hệ thống hoặc thao tác. Việc nhận diện sớm và xử lý đúng cách sẽ giúp bạn tránh bị từ chối hồ sơ, chậm hoàn thuế hoặc phải kê khai lại nhiều lần.
Nếu gặp tình trạng lỗi VNeID hoặc đăng nhập thất bại, bạn cần cập nhật app phiên bản mới nhất, xóa xóa cache/dữ liệu ứng dụng, khởi động lại thiết bị hoặc chuyển sang sử dụng 3G/4G.
Nếu gặp lỗi “Không tìm thấy thông tin đăng ký thuế", bạn cập nhật thông tin địa chỉ/thay đổi đăng ký thuế trong mục "Đăng ký thuế".
Trong trường hợp bạn nhập sai CMND/CCCD, mã số thuế hoặc thông tin thuế chưa được cập nhật giống với dữ liệu dân cư, hệ thống sẽ báo lỗi
→ Cách khắc phục: Kiểm tra lại dữ liệu cá nhân trên ứng dụng. Nếu lỗi sai từ hệ thống, liên hệ cơ quan thuế hoặc cập nhật thông tin qua cổng thuế điện tử.
Nếu số thuế đã nộp không hiển thị đúng hoặc hồ sơ bị trả về do thiếu căn cứ đối chiếu, bạn cần tổng hợp lại đầy đủ chứng từ khấu trừ thuế TNCN từ các đơn vị trả thu nhập và đối chiếu lại số liệu trước khi nộp tờ khai.
Trong trường hợp bạn chưa đăng ký hoặc khai sai thông tin người phụ thuộc, bạn sẽ không được tính giảm trừ gia cảnh khi quyết toán thuế. Vì vậy, với trường thông tin này, bạn cần kiểm tra lại trạng thái đăng ký người phụ thuộc, bổ sung hồ sơ và đảm bảo thông tin đã được cơ quan thuế chấp nhận trước khi quyết toán.
Nếu bạn chọn sai nơi nộp hồ sơ quyết toán, hồ sơ sẽ bị từ chối hoặc yêu cầu nộp lại. Do vậy, để tránh mất thời gian, cần xác định đúng cơ quan thuế theo nơi cư trú hoặc theo hướng dẫn của hệ thống.
Trong trường hợp bạn nhập thiếu nguồn thu nhập sẽ dẫn đến việc số thuế phải nộp hoặc hoàn không chính xác và có thể bị truy thu thuế. Vì vậy, trước khi quyết toán, cần tổng hợp toàn bộ thu nhập trong năm (kể cả thu nhập ngoài lương).
Để tránh sai lệch khi quyết toán, bạn nên kiểm tra lại toàn bộ thu nhập và số tiền thực nhận. Sử dụng ngay công cụ tính Gross - Net của JobOKO để tính toán chính xác hơn.
Tính lương Gross - Net ngay!
Không bắt buộc, eTax Mobile chỉ là một trong các kênh hỗ trợ kê khai và nộp hồ sơ online. Bạn có thể quyết toán thuế TNCN thông qua website thuế điện tử (https://canhan.gdt.gov.vn/) hoặc Cổng Dịch vụ công Quốc gia (https://dichvucong.gov.vn/).
Theo quy định tại Điều 75 Luật Quản lý thuế 2019, người nộp thuế sẽ nhận được tiền chậm nhất là 6 ngày làm việc đối với hồ sơ thuộc diện hoàn thuế trước và chậm nhất là 40 ngày đối với hồ sơ thuộc diện kiểm tra trước hoàn thuế. Trong đó, số ngày được tính kể từ ngày cơ quan quản lý thuế có thông báo về việc chấp nhận hồ sơ và thời hạn giải quyết hồ sơ hoàn thuế.
Căn cứ Điều 1 chương IV Công văn 883/TCT-DNNCN năm 2022, bạn bắt buộc phải có chứng từ khấu trừ thuế khi quyết toán thuế TNCN. Chỉ trong trường hợp doanh nghiệp trả thu nhập đã chấm dứt hoạt động, bạn mới có thể nộp hồ sơ mà không cần có chứng từ khấu trừ thuế.
Căn cứ điểm a, điểm b Khoản 2 Điều 44 Luật Quản lý thuế 2019, bạn cần hoàn thành nộp hồ sơ quyết toán thuế cho kỳ tính thuế năm 2025 chậm nhất là ngày 30/04/2025. Tuy nhiên, do trùng ngày nghỉ lễ 30/4 - 1/5 nên bạn có thể nộp hồ sơ chậm nhất là ngày 02/05/2026.
Căn cứ theo Điều 13 Nghị định 125/2020/NĐ-CP và Điều 7 Nghị định 125/2020/NĐ-CP, nếu nộp hồ sơ sau hạn quy định, bạn có thể:
Bị xử phạt hành chính tùy theo số ngày chậm (2.000.000 - 25.000.000 đồng tùy mức độ.)
Như vậy, JobOKO đã hướng dẫn bạn đầy đủ cách quyết toán thuế thu nhập cá nhân eTax Mobile. Mong rằng với những thông tin này, bạn sẽ chủ động tự quyết toán thuế TNCN một cách chính xác và nhanh chóng. Chúc bạn thực hiện thành công!