Việc làm chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Bình Dương (46 việc)
- Theo dõi, nhắc nhớ khách hàng thanh toán tiền cước internet khi tới hạn (làm việc tại VP)
- Có xe máy, chịu di chuyển bên ngoài khi cần hỗ trợ khách hàng tại nhà
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng
- Ghi chép thông tin tài khoản để mở tài khoản và cập nhật dữ liệu khách hàng
- Liên hệ trao đổi/ hỏi thăm/chăm sóc khách hàng cũ
- Có từ 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc vai trò tương đương
- Tiếp nhận, xử lý mọi thông tin khiếu nại của khách hàng một cách rõ ràng, chính xác
- Sắp xếp, điều phối đội ngũ nhân viên giao nhận giao hàng theo đúng thời gian, lịch hẹn với khách hàng
- Gọi điện chăm sóc khách hàng-Khách hàng tiềm năng
- Tư vấn qua Zalo trao đổi thông tin với khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, giữ mối quan hệ với khách hàng
- Chăm sóc những khách hàng tiềm năng & tìm kiếm khách hàng mới
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, zalo, sms, email
- Có kinh nghiệm về telesales, chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Theo dõi, nhắc nhớ khách hàng thanh toán tiền cước internet khi tới hạn (làm việc tại VP)
- Qua trực tiếp nhà KH khi cần giải thích/giải đáp, hỗ trợ KH, hỗ trợ thu cước khi KH yêu cầu
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ
- Nhận và Xử lý đơn hàng qua email hoặc điện thoại Kiểm tra độ chính xác của thông tin trong đơn hàng và hóa đơn
- Kết hợp với các bộ phận liên quan kiểm tra khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng
- Đảm nhận công việc bộ phận tư vấn -chăm sóc khách hàng sẵn có
- Gọi điện tư vấn khách hàng theo danh sách sẵn có
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, vấn đề, khiếu nại từ khách hàng, đối tác
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm dịch vụ, sản phẩm của Sendo Farm
- Tổ chức, phân công nhân sự chăm sóc, tư vấn khách hàng qua các kênh digital
- Xây dựng kế hoạch và tổ chức tư vấn, bán hàng qua điện thoại
- Quản lý nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng
- Thực hiện công tác đào tạo huấn luyện về các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên cấp dưới
- Tư vấn thông qua điện thoại và chat với bệnh nhân, trả lời những thắc mắc mà bệnh nhân đưa ra,
- Nhận đặt hẹn khám bệnh, chăm sóc lịch khám của bệnh nhân
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng qua fanpage bán hàng của công ty
- Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới qua các kênh Facebook, Zalo, Youtube, Tiktok,
- Đã có kinh nghiệm sale, tư vấn khách hàng là một lợi thế
- Chăm chỉ, thật thà, trung thực
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Trả lời thắc mắc của khách qua kênh: titok
- Ứng viên có kiến thức nền tảng về ngành dịch vụ khách hàng sẽ được ưu tiên
- Có kinh nghiệm 1 năm trở lên trong lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc da, bán hàng, tư vấn khách hàng
- Kĩ năng chăm sóc khách hàng tốt
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · chuyên viên tư vấn qua điện thoại · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · thêm ›cộng tác viên chăm sóc khách hàng · nhân viên thẩm định qua điện thoại · thực tập sinh chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · thu hồi nợ qua điện thoại
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.