Việc làm chăm sóc khách hàng spa tại Đà Nẵng (73 việc)
- Đảm bảo triển khai đầy đủ và hiệu quả quy trình chăm sóc khách hàng
- Xử lý các cuộc gọi từ hotline hỗ trợ khách hàng và yêu cầu dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ tại Viện thẩm mỹ
- Tư vấn giái đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ
- Phản hồi thông tin khách hàng trên các kênh quản lý ngay khi nhận được,
- Đầu mối tiếp nhận hotline, các thông tin phàn nàn khiếu nại của khách hàng và chủ động xử lý/trình cấp trên để xin ý kiến thực hiện,
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm và chính sách kinh doanh tới khách hàng
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, mở rộng thị trường
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Được đào tạo bài bản nghiệp vụ Sale và Chăm sóc khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với Khách hàng
- Chăm sóc, hỗ trợ, nâng cao hiệu quả hoạt động của các Điểm chấp nhận thanh toán (ĐCNTT) hiện tại của VNPAY trong khu vực được giao quản lý:
- Tiếp xúc trực tiếp, thực hiện các hoạt động chăm sóc, hỗ trợ ĐCNTT VNPAY
- Có kinh nghiệm từ 01 năm liên quan đến chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận thông tin, xử lý và phản hồi khiếu nại, ý kiến, thắc mắc và các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ
- Thực hiện cuộc gọi đi chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán các sản phẩm dịch vụ theo kịch bản cho từng chiến dịch theo yêu cầu
- Được tham gia các lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
- Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ của nhà hàng/khách sạn
- Quản trị các kênh, phần mềm chăm sóc khách hàng
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trên các nền tảng, phần mềm
- Chăm sóc khách hàng của hệ thống
- Đăng bài tìm kiếm khách hàng
- Siêng năng, chăm chỉ, có trách nhiệm trong công việc - Ưu tiên kinh nghiệm làm việc tại nhà hàng, khách sạn
- Hỗ trợ đồng phục, cơm ca tại khách sạn
- Chăm sóc khách hàng
- Công việc : Hỗ trợ thông tin sản phẩm cho khách hàng và đối tác khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua tổng đài 18008098/198 và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Viettel
- Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm,
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng và giao tiếp xuất sắc
- Phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng thông qua nhiều kênh liên lạc khác nhau (điện thoại, email hoặc trò chuyện)
- Cung cấp thông tin rõ ràng và chính xác cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, đơn đặt hàng và chính sách
- Hỗ trợ đội ngũ Sales trong các hoạt động tư vấn khách hàng
- Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu bán hàng, báo giá và đề xuất cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trên các kênh: Call center
- Ưu tiên: có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, Callcenter
- Ưu tiên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng
- Gọi điện tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua hotline/online/zalo
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.