Trang 3 - Việc làm chuyên viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (784 việc)
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Theo dõi đơn hàng, toàn trình đơn hàng theo khách hàng được phân công
- Hỗ trợ thay đổi thông tin, đổi, trả, hủy, hoàn tiền đơn hàng cho khách theo đúng quy định
- Giải quyết kịp thời các khiếu nại của khách hàng
- Công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng B2B:
- Liên tục cập nhật những thông tin cần thiết nhằm phục vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ, thái độ của nhân viên
- Tiếp nhận cuộc gọi, trả lời yêu cầu của khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe
- Ưu tiên người có kinh nghiệm từng làm tổng đài viên
- Chăm sóc sức khỏe
- Ưu tiên người có kinh nghiệm từng làm tổng đài viên
- Đảm bảo việc xử lý vấn đề của khách hàng bằng nghiệp vụ và tận dụng kỹ năng mềm để hạn chế những vấn đề leo thang
- Đảm bảo chỉ số vận hành FM đạt target hàng tháng thông qua giám sát và chủ động làm việc với Vận Hành để cải thiện
- Tiếp quản nhóm Zalo: Đăng bài tương tác, lấy yêu cầu của khách hàng nếu có khách cần hỗ trợ (không sale)
- Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng qua hội nhóm trên Facebook
- Thực hiện công tác chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại của người chơi
- Hỗ trợ khách hàng qua Facebook, Call, SMS, Zalo, Email,
- Liên hệ và chăm sóc các khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, hỗ trợ kịp thời các vấn đề khách hàng gặp phải
- Quyền lợi chăm sóc sức khỏe cho nhân viên và gia đình theo chính sách của Công ty
Xem tất cả: Công ty CP Công nghệ ISOFH tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng cũ (Tỷ lệ Renew: 70%, tỷ lệ Khách hàng nhân: 20%) để chuyển đổi thêm hợp đồng
- Chăm sóc khách hàng trong khóa học, giải đáp các thắc mắc của các anh/chị học viên
- As a Customer Support Executive, you have the incredible opportunity to create an unparalleled experience for our customers, setting Pixelz apart from our competitors.
- Side Tasks/Projects:Participate in initiatives to improve customer experience and operational efficiency.
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng ngành E-Commerce cho thị trường US, CA, AU
- Hỗ trợ chăm sóc khách thị trường nước ngoài (Cụ thể như Us, Ca, Au)
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng là lợi thế
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu của khách hàng
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, văn hóa thẳng thắn, lộ trình phát triển bản thân, thăng tiến sau 3-6m
- Kiến thức về chăm sóc khách hàng
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ chuyển phát
- Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn mời khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển phát
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Yêu cầu kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng tối thiêu từ 6 tháng
- Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kỹ năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng
- Tiếp nhận và hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Được đào tạo kiến thức về ngành: logistics, thanh toán điện tử, chăm sóc khách hàng,
- Trao đổi, gửi thông tin sản phẩm, chương trình, chính sách bán hàng mới cho khách hàng, đại lý
- Khai thác tìm kiếm khách hàng mới
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN XANH MIDORI tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.