Việc làm chuyên viên chăm sóc khách hàng tại Quận Thanh Xuân (86 việc)
- Liên hệ với khách hàng có nhu cầu dựa trên data có sẵn được công ty cung cấp
- Tư vấn, giải đáp cho khách hàng thông tin của chương trình học toán, mời tham gia trải nghiệm buổi học, sau đó chốt sale
- Tiếp nhận cuộc gọi đến, hỗ trợ khách hàng đấu nối các sản phẩm dịch vụ giải pháp do Viettel cung cấp
- Ứng viên tại Edupia class sẽ được: Cung cấp 100% data, không cần tìm kiếm khách hàng
- Được cung cấp 100% Data của công ty (Không phải tự tìm kiếm khách hàng mới)
- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ theo data có sẵn của công ty
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo, chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng qua điện thoại, trực tiếp hoặc email về dịch vụ của trung tâm
- Tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến chỉnh sửa thông tin khách hàng
- Gọi điện trao đổi với khách hàng để xác minh các thông tin cần thay đổi
- Ưu tiên ứng viên đã từng tư vấn bán hàng online/Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/Có kinh nghiệm làm telesales là một điểm cộng
- Yêu thích công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp
- Xây dựng thông tin khách hàng
- Hoạch định chiến lược & kế hoạch chăm sóc
- Gặp trực tiếp đối tác hàng ngày, phản hồi điện thoại
- Được tham gia đào tạo về kiến thức ý khoa, kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Chào khách, phân luồng khách hàng
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng
- Liên hệ với khách hàng đã sử dụng sản phẩm của công ty
- Duy trì, chăm sóc, hỗ trợ các khách hàng hiện có
- Gọi điện tư vấn cho khách hàng tem nhãn mác hộp lịch
- Liên lạc với khách hàng đã mua máy lọc nước của Công ty (theo data khách hàng cũ có sẵn)
- Tư vấn sản phẩm và đặt lịch hẹn để kỹ thuật đến làm việc trực tiếp tại nhà khách hàng
- Đào tạo chuyên sâu: Được huấn luyện về kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng và các kỹ năng mềm hỗ trợ công việc
- Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ
- Chăm chỉ, thành thật, có tinh thần trách nhiệm, có khả năng giao tiếp và xử lý linh hoạt các tình huống với khách hàng
- Kinh nghiệm 6 tháng đến 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc các công việc tương tự
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, trách nhiệm và tôn trọng khách hàng
- Hoạch định chiến lược & kế hoạch chăm sóc
- Gặp trực tiếp đối tác hàng ngày, phản hồi điện thoại
- Có kinh nghiệm trước đó trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Tiếp nhận cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng
- Liên hệ với học viên và tư vấn khóa học , chăm sóc học viên trước bán và sau bán qua Kênh chat/ Điện thoại
- Hỗ trợ học viên trong việc giải đáp các thắc mắc liên quan đến chương trình học, chứng chỉ, tài liệu sau khóa học
- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng Quốc tế là người chơi các game do công ty phát hành 24/7 qua hình thức chat
- CỘNG TÁC VIÊN CSKH (Làm việc online)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.