Trang 3 - Việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng tại Quận Đống Đa (337 việc)

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành ngân hàng như: quản trị rủi ro, thu hồi nợ, xử lý nợ, quản lý chất lượng, rủi ro hoạt động,
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định của Ngân hàng từng thời kỳ

- Kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ, năng lực nhà thầu tham gia cung cấp dịch vụ bảo trì/sửa chữa/cải tạo
- Tốt nghiệp Đại học trở lên:Chuyên ngành kỹ thuật/tài chính/công nghệ thông tin
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên viên

- Có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng, dịch vụ khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Xây dựng kế hoạch mục tiêu về doanh số, khách hàng, ngân sách Marketing của từng chiến dịch
- Có kỹ năng thúc đẩy bán hàng, tăng trưởng khách hàng/ doanh số thông qua các chiến dịch Marketing online/ offline

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ đúng cách
- Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc dịch vụ bổ sung tới khách hàng

- Phát triển đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các đơn vị: kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)

- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email của khách hàng về:
- Theo dõi tiến độ xử lý, nhắc việc và cập nhật tình trạng cho khách hàng

- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến căn hộ (Khiếu nại, hợp đồng, bàn giao )

- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã và đang sử dịch vụ của công ty, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng
- Tìm kiếm và đàm phán với đại lý nước ngoài, nhà cung cấp trong và ngoài nước để có được dịch vụ và giá thành tốt nhất
Xem tất cả: Công Ty TNHH AT Á Châu tuyển dụng việc làm

- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng
- Tiếp nhận, thẩm định và hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng, thực hiện các thủ tục giải ngân cho khách hàng

- Đo lường mức độ hài lòng của khách thông qua sử dụng dịch vụ
- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, bệnh nhân

- Hỗ trợ cung cấp và triển khai các dịch vụ liên quan đến quản trị nhân sự nội bộ
- Phối hợp tổ chức các chương trình đào tạo, hội thảo nội bộ cho nhân viên

- Giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng sau giao dịch nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình ký kết hợp đồng mua bán, chuyển nhượng bất động sản

- Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
Xem tất cả: Công ty TNHH iTechwx tuyển dụng việc làm

- Am hiểu các tiêu chuẩn quản lý dịch vụ CNTT theo thông lệ quốc tế (ITIL, ISO, CMMI )
- Am hiểu các phương pháp làm việc trong quản lý sản xuất, vận hành dịch vụ CNTT (Agile, Waterfall, QCD, Lean Management, Six Sigma )

- Vị trí:Chuyên viên Phòng Bảo hiểm An ninh Quốc phòng - Khối Khách hàng chiến lược & Bancassurance
- Thực hiên công tác bán hàng và quản lý danh mục khách hàng mảng Quốc phòng An ninh được phân giao

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Triển khai các chương trình thúc đẩy kinh doanh cho khách hàng mới theo phân khúc, theo mùa vụ, đối tác,
- Phát triển: (i) Khung nhu cầu khách hàng, thị trường, kinh doanh để xác định cơ hội

- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



