Trang 3 - Việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Bình Dương (2.104 việc)

- Khối Khách hàng cá nhân
- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Khu vực Bình Dương (CNLT.37)
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới

- Ưu tiên ứng viên đã từng đảm nhiệm vị trí tương đương, hoặc các vai trò liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật khách hàng
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh tham gia họp với khách hàng để phân tích nghiệp vụ, ghi nhận nhu cầu và đưa ra hướng triển khai phù hợp

- Tìm kiếm và mở rộng tập khách hàng qua nhiều kênh: data công ty, mạng xã hội, marketing cá nhân
- Hướng dẫn khách hàng đi xem đất, hỗ trợ chốt giao dịch và hoàn tất thủ tục

- Làm việc trực tiếp với khách hàng (bao gồm khách hàng nước ngoài) về các vấn đề kỹ thuật và chất lượng
- Ưu tiên kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt để làm việc với khách hàng nước ngoài (trao đổi kỹ thuật, làm báo cáo, họp online)

- Hỗ trợ học viên trong quá trình học qua chat, điện thoại và Zoom
- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn thao tác và đồng hành để học viên đạt kết quả tốt

- Quản lý mối quan hệ and xây dựng/ phát triển quan hệ với các khách hàng
- o Phân tích các sản phẩm/ dịch vụ KH đang sử dụng, các chỉ số tài chính khách hàng để đánh giá được sức khỏe tài chính của khách hàng

- Trao đổi thông tin với các bộ phận/phòng ban liên quan để đảm bảo thời hạn giao hàng
- Báo cáo tình hình đơn hàng, doanh thu mỗi tháng

- Có kinh nghiệm 1-2 năm ở vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ bộ phận bán hàng và phối hợp với các phòng ban trong công ty để chăm sóc khách hàng
Chuyên Viên Kinh Doanh Khách Hàng Cao Cấp/khách Hàng Ưu Tiên - Trung Tâm Khách Hàng Cao Cấp Miền Bắc

- Cung cấp thông tin và đặt yêu cầu với các Phòng PTSP để đưa ra các sản phẩm chuyên biệt phù hợp với đối tượng Khách hàng Cao cấp
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm tín dụng cá nhân/ doanh nghiệp tại các Ngân hàng

- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, vấn đề, khiếu nại từ khách hàng, đối tác
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm dịch vụ, sản phẩm của Sendo Farm

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ hotline và các kênh tiếp nhận khác, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc

- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng tiềm năng
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến

- Báo cáo định kỳ, bảo mật dữ liệu khách hàng và tài chính
- Tư duy dịch vụ khách hàng tác phong chuyên nghiệp trung thực cầu tiến
Xem tất cả: Queen Spa tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tổ chức các hoạt động trải nghiệm khách hàng, tiếp nhận và xử lý phản hồi theo quy trình
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại trung tâm đào tạo (Tiếng Anh, Tin học) hoặc quản lý lớp học (ưu tiên)

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc tương đương

- Phát triển khách hàng mới và chăm sóc, duy trì các khách hàng hiện tại
- Tiếp nhận thông tin khách hàng và tiến hành tư vấn, giới thiệu, thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng

- Chuẩn bị, cập nhật và duy trì hồ sơ nhân sự - hành chính theo yêu cầu tiêu chuẩn của khách hàng ( SLCP, SMETA, GRS & RCS, ISO, v.v)

- Phân tích các lợi ích từ giao dịch mới mang lại cho khách hàng và ngân hàng
- Thực hiện các biện pháp chăm sóc khách hàng

- Ưu tiên: ứng viên từng làm hành chính, sale, chăm sóc khách hàng, quản lý nhân sự
- Chăm sóc Khách hàng đã tham gia các sản phẩm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



