Trang 9 - Việc làm chuyên viên quản lý khách hàng (17.117 việc)

- Report site issues, feedback, and improvement suggestions to the Technical Manager.
- Coordinate with sales and QA/QC departments to provide solutions for customers.
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH THIỀN tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Chủ động theo dõi và xử lý nhanh chóng các đơn hàng, phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Biết cách xử lý tình huống khó, kiểm soát cảm xúc tốt khi giao tiếp với khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản lý Logistics, Thương mại quốc tế, v.v

- Tiếp nhận yêu cầu từ khách qua Zalo, Facebook, điện thoại, email
- Tư vấn thông tin dịch vụ: tuyến vận chuyển, giá cước, thời gian bay/biển, cách đóng hàng, thuế - phí

- Xử lý khiếu nại khách hàng
- Phụ trách Audit và quản lý Patrol chất lượng công đoạn

- Bán Hàng và quản lý đơn hàng: tiếp nhận xử lý đơn hàng, kiểm tra và tư vấn kỹ về thông tin đơn hàng
- Chăm sóc khách hàng có sẵn, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng của Công ty, xử lý khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ

- Nghiên cứu, xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng B2B và đại lý phù hợp với tiêu chí mở rộng thị trường
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng:
Xem tất cả: Công ty TNHH Prima THP tuyển dụng việc làm

- Initiate and finalize Letters of Credit (LCs) with vendors.
- Coordinate with importers and track shipment timelines (ETD/ETA) to ensure alignment with PO schedules.
Xem tất cả: United Pharma Viet Nam tuyển dụng việc làm

- Quản lý trải nghiệm khách hàng
- Quản lý lô hàng

- Cầu nối giữa Công ty và Khách hàng trên thị trường quốc tế:
- Báo cáo tiến độ và tình trạng công việc trực tiếp tới quản lý dự án

- Quản lý điều hành
- Quản lý chất lượng (QA / QC)

- Tìm kiếm, tư vấn và phát triển khách hàng nhằm mở rộng thị trường cho các sản phẩm dược mỹ phẩm của công ty
- Đảm bảo doanh số, chăm sóc khách hàng và đóng góp vào sự tăng trưởng thương hiệu GMS tại khu vực phụ trách

- Quản lý quan hệ khách hàng (BrSE):
- Tìm kiếm, giao tiếp và đàm phán hợp đồng với khách hàng Nhật Bản (dùng tiếng Nhật)

- Chăm sóc và quản lý tệp khách hàng sẵn có của Ngân hàng, tiếp thị và tìm kiếm khách hàng mới
- Thực hiện công tác quản lý khách hàng, đánh giá và phân loại khách hàng

- Điều phối vận hành kinh doanh, quản lý dữ liệu khách hàng và quản lý đội ngũ
- Quản lý thông tin khách hàng doanh nghiệp tối ưu và có kế hoạch chăm sóc, tái chăm sóc định kỳ theo mùa lễ hội/quỹ

- Quản lý, chăm sóc và phát triển quan hệ khách hàng với khối lượng công việc phát sinh thường xuyên, sử dụng nhiều sản phẩm dịch vụ
- Tham gia/đề xuất xây dựng chính sách khách hàng và chăm sóc khách hàng do mình quản lý hoặc tiếp cận mới

- Have +3 years of equivalent experience in Customer Service and Operations/Documentation, especially LCL experience.
- Complete KPI goals set by the Boards of Directors.

- Bachelor's degree in business administration, Logistics, Supply Chain Management, or a related field.
- We are looking for an experienced, hands-on, and dynamic Operational Manager to lead and oversee the overall operations department.

- Theo dõi hành trình đơn hàng, nhắc khách xác nhận, phối hợp xử lý khi đơn hủy/hoãn
- Ghi nhận feedback & đánh giá từ khách hàng để cải thiện dịch vụ

- Liên hệ khách hàng: để cập nhật các thay đổi giá, tình hình hàng hóa liên quan
- Theo dõi và xử lý tiến độ (đặt hàng/ giao hàng/ thanh toán) của từng đơn hàng cho đến khi kết thúc quy trình bán hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



