Việc làm giám đốc chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (52 việc)

- Quản lý và kiểm soát hình ảnh thương hiệu tại tất cả các điểm chạm với khách hàng: sân bay, máy bay, website, mạng xã hội, chăm sóc khách hàng
- Xây dựng bộ giá trị thương hiệu, đảm bảo tính đồng bộ và nhất quán trong mọi hoạt động truyền thông và tương tác với khách hàng

- Tham gia phát triển, quản lý và tổ chức thực hiện các hoạt động hợp tác và marketing off-line nhằm tăng thu dung khách hàng/người bệnh và doanh thu
- a) Tham gia giám sát và điều phối các hoạt động chức năng (như lễ tân/tiếp đón, hành chính, kỹ thuật, ) để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng

- Thực hiện hoạt động tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng

- Xây dựng và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, chương trình thúc đẩy kinh doanh
- Theo phân công của Ban Giám Đốc Khối Khách hàng cá nhân

- Kiến thức chuyên môn: Kiến thức về Dịch vụ Khách hàng/Chăm sóc khách hàng, có kiến thức về các quy định của pháp luật liên quan
- Xây dựng và triển khai chiến lược nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và gắn kết của khách hàng với GEIC

- Quản lý, tổ chức hoạt động cung cấp dịch vụ khách hàng, vận hành tại địa bàn được giao
- Giám sát, quản lý cơ sở hạ tầng hiệu quả, đảm bảo duy trì và phát triển hình ảnh và thương hiệu của Ngân hàng tại địa bàn quản lý
Xem tất cả: Tập đoàn ROX (ROX Group) tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc & xây dựng mối quan hệ khách hàng
- 1.Phát triển khách hàng & bán sản phẩm dịch vụ tài chính

- Phát triển khách hàng mới từ các nguồn Refer, Agency
- Có kinh nghiệm ngân hàng tối thiểu 1-2 năm ở vị trí tương đương tại các NH TMCP

- Xây dựng kế hoạch kinh doanh đối với từng ĐVKD và toàn hệ thống về khách hàng doanh nghiệp, phân bổ chỉ tiêu cho từng ĐVKD
- Xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng phục vụ cho công tác phân tích, đánh giá và nâng cao hiệu quả khai thác

- Chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng được giao
- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân

- Xây dựng kế hoạch kinh doanh đối với từng ĐVKD và toàn hệ thống về khách hàng doanh nghiệp, phân bổ chỉ tiêu cho từng ĐVKD
- Xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng phục vụ cho công tác phân tích, đánh giá và nâng cao hiệu quả khai thác

- Thực hiện duy trì và chăm sóc khách hàng hiện hữu để duy trì sử dụng sản phẩm
- Quản lý chăm sóc khách hàng

- Chỉ đạo và tổ chức chào bán sản phẩm tiền tệ và ngoại hối cho Khách hàng (trực tiếp hoặc thông qua các Khối KHDN/ DNL/ KHCN):
- Phối hợp với các Chi nhánh/khối KHDNL/khối KHDN/KHCN duy trì quan hệ, mở rộng các khách hàng mới, đẩy mạnh bán chéo sản phẩm

- Đầu mối xây dựng hợp đồng, các văn bản thỏa thuận liên quan, trao đổi về nghiệp vụ, timeline phát triển với Khách hàng
- Hỗ trợ các cán bộ bán thuộc Đơn vị kinh doanh tính toán hiệu quả của phương án để đưa ra chính sách giá phù hợp với từng khách hàng

- Duy trì các kênh tiêu thụ và chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Lên kế hoạch kiểm tra, đánh giá mức độ hài lòng của Đối tác, khách hàng

- Quy trình tuyển sinh -chăm sóc khách hàng - học vụ - lớp học
- Coaching về: quản trị đội ngũ sale, chăm sóc khách hàng, xử lý sự vụ phụ huynh - học viên, quản lý lịch học, chi tiêu, báo cáo

- Mục tiêu đảm bảo sức khỏe vật nuôi, an toàn sinh học & kiểm soát các chỉ số hiệu suất chăn nuôi tại các trang trại khách hàng
- Thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo kỹ thuật cho nhân viên nội bộ và khách hàng

- Phát triển dịch vụ và Quan hệ khách hàng
- Phối hợp bộ phận Marketing: Làm việc với bộ phận marketing để phát triển các chiến dịch quảng bá, khuyến mãi nhằm tăng lượng khách hàng và doanh thu

- Có kiến thức chuyên sâu về quản lý bán hàng, xây dựng chiến lược thị trường, phát triển khách hàng và thương hiệu
- Chăm sóc sức khoẻ

- Phát triển Hệ thống khách hàng nhằm thực hiện đạt chỉ tiêu Giám đốc Điều hành đặt ra
- Chỉ đạo và phối hợp bộ phận liên quan trong việc triển khai các chương trình khuyến mại, quảng cáo, chăm sóc khách hàng tại chi nhánh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



