Trang 5 - Việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Quận Cầu Giấy (467 việc)

- Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng mới theo phân khúc được giao
- Quản lý danh mục khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài

- Tham gia kiểm thử (UAT/SIT) để đảm bảo tính năng, hành trình khách hàng và các yêu cầu nghiệp vụ được triển khai chính xác
- Đảm bảo sản phẩm ra mắt đồng bộ, an toàn và mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng

- Tiếp đón và tư vấn khách hàng, giúp khách chọn sản phẩm phù hợp
- Thực hiện giao dịch bán hàng, thanh toán và kiểm soát tồn kho

- Xây dựng, thiết lập, triển khai &giám sát việc nâng cao tiêu chuẩn của các bộ phận, phòng ban trong công việc
- Xây dựng tài liệu đào tạo, tài liệu bán hàng & tiêu chuẩn sản phẩm (Slide, clip)

- Nhặt hàng, chuẩn bị và đóng gói đơn hàng cho các nền tảng: Facebook, Shopee, Lazada, TikTok
- Hỗ trợ bán hàng trực tiếp tại cửa hàng khi cần

- Tiếp nhận những khiếu nại của khách hàng về sản phẩm
- Tư vấn và bán hàng sản phẩm Garmin

- Xây dựng, thiết lập, triển khai &giám sát việc nâng cao tiêu chuẩn của các bộ phận, phòng ban trong công việc

- Có kinh nghiệm bán hàng hoặc tiếp xúc khách hàng trực tiếp

- Triển khai, giám sát các kế hoạch bán hàng và hỗ trợ các hoạt động bán hàng, qua kênh
- Khai thác khách hàng kênh OTC trên địa bàn phụ trách, đàm phán các điều khoản, điều kiện của hợp đồng

- Giới thiệu, tư vấn dịch vụ và chốt khách hàng
- Đăng bài quảng bá dịch vụ trên các trang mạng xã hội (dịch vụ bán tài khoản, dịch vụ pháp lý, dịch vụ kho và vận chuyển)

- Thực hiện Giám sát xây dựng cho chuỗi cửa hàng WinMart+:
- Giám sát và kiểm soát việc thực thi của nhà thầu/đối tác để đảm bảo thực thi đúng các điều khoản của hợp đồng đã ký

- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm phụ kiện, phụ tùng hoặc dịch vụ bảo trì bảo dưỡng, sửa chữa của thiết bị cho khách hàng
- Xây dựng quan hệ với khách hàng tiềm năng đã có thiết bị để có cơ hội cung cấp dịch vụ và phụ kiện trong tương lai

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Khảo sát, tìm kiếm, phát triển mạng dưới các đối tác trả góp và tiềm năng

- Tư duy dịch vụ khách hàng tốt
- Giám sát quy trình tư vấn - bán hàng - chốt đơn

- Theo dõi /giám sát toàn bộ đội ngũ nhân viên cửa hàng để thực hiện đầy đủ Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng
- Giám sát Quy trình thanh toán , Kiểm soát các loài gây hại, Sửa chữa và Bảo dưỡng Thiết bị

- Giám sát & Đánh giá: Phân công, giám sát chặt chẽ hoạt động hàng ngày của đội ngũ Giám sát bán hàng (SUP)
- Giám sát và hỗ trợ NPP/Đại lý về: quản lý hàng tồn kho, trưng bày sản phẩm (POSM), hoạt động bán hàng, công nợ

- Hỗ trợ giao tiếp với khách hàng liên quan đến sản xuất (nếu có)
- Phiên dịch cho bộ phận sản xuất và bộ phận kỹ thuật khi cần

- Chào đón khách đến với nhà hàng và đưa menu cho khách
- Tiếp nhận order đồ uống, thức ăn từ khách hàng và đưa order tới bộ phận bếp

- Theo dõi, giám sát hoạt động bán hàng tại các điểm bán, nắm bắt phản hồi và đề xuất giải pháp cải thiện
- Xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng, đại lý, kênh phân phối phù hợp với định hướng của công ty

- Hỗ trợ phiên dịch cho các chuyên gia nước ngoài hướng dẫn các kỹ sư về việc lắp đặt các dây các chuyền mới
- Dịch văn bản những hồ sơ cần thiết nếu có
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · Giám Sát Dịch Vụ · giám sát dịch vụ vệ sinh · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



