Trang 6 - Việc làm giám sát dịch vụ khách hàng (18.992 việc)

- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
- Nhân diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng

- Giám sát dịch vụ vệ sinh
- Giải quyết và hỗ trợ đăng kí các thủ tục cho Cư dân, Gửi thông báo của BQL tới cư dân/khách hàng

- Báo cáo, giải trình, phân tích tình hình hoạt động, kinh doanh khu vực phụ trách cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Dịch vụ khách hàng

- Chăm sóc sức khỏe/Thiết bị Y tế, Dịch vụ khách hàng , Bán hàng chăm sóc sức khỏe
- Giám sát nhân viên thực hiện tư vấn khách hàng theo kịch bản và tài liệu đào tạo của bộ phận tổng đài

- Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận & xử lý đơn hàng/ sự vụ liên quan đến khách hàng /Phòng bán hàng

- Supported transportation shuttle service from Nha Trang to Cam Ranh and vice versa.
- University degree, preferably Tourism or Hospitality, Marketing or similar.

- Quản lý, điều hành hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng nhằm đảm bảo cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán, chuyên nghiệp và hiệu quả
- đồng thời tham mưu cho Ban lãnh đạo trong các sáng kiến cải tiến dịch vụ và chuyển đổi số trải nghiệm khách hàng

- Xây dựng kế hoạch kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các đơn vị
- Kiểm tra, giám sát công tác PCCC tại các đơn vị

- Giám sát, cải tiến quy trình, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và năng suất công việc và hỗ trợ nhân viên giải quyết tính huống khó xử
- Có kinh nghiệm >1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng

- IT-COMMUNICATIONS Việt Nam chuyên về lĩnh vực Call Center với Hệ thống & kỹ năng tiên tiến, hiện đại và dịch vụ tiếp thị qua điện thoại chân thật
- Công ty IT-Communications Việt Nam tuyển dụng Vị trí Thực tập sinh Tư vấn khách hàng

- Nghiên cứu, xây dựng sản phẩm dịch vụ, chương trình bán hàng phù hợp với khách hàng mục tiêu
- Tổ chức triển khai thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ kế hoạch kinh doanh được giao, giám sát và báo cáo kết quả thực hiện theo quy định

- Hỗ trợ thực hiện các cuộc gọi ra xác nhận thông tin và yêu cầu của Khách hàng
- Có laptop cá nhân phục vụ công việc trong 3 tháng

- Working Time: 8:00 - 16:30, Mon -Sat (Employee can work from home on Saturday if there is no training, event or any request from the department).
- Skills:Good presentation, communication, teamwork, networking, relationship management (especially with local authority), customer service, event organization, Microsoft Office.

- Tiếp nhận và giải quyết những khiếu nại, thắc mắc từ khách hàng về Dịch Vụ Bảo Hành thuộc khu vực quản lý
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý hoặc giám sát bảo hành/dịch vụ hậu mãi

- Nhận đơn đặt hàng của khách, lên đơn hàng, lên lịch giao hàng
- Tư vấn, làm việc với khách hàng (zalo, mail, dt, team)

- Giám sát hàng ngày: Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà
- Báo cáo: Thực hiện báo cáo định kỳ về công tác Giám sát dịch vụ tại Tòa nhà, các lỗi phát sinh và tình trạng khắc phục lỗi

- Dịch vụ khách hàng
- Nhà hàng /Dịch vụ ăn uống

- Ưu tiên đã từng làm việc trong lĩnh vực dịch vụ (khách sạn, F&B, )
- Được hưởng ưu đãi giảm giá khi sử dụng dịch vụ trong hệ thống nhà hàng Golden Gate

- Trả lời điện thoại và giải quyết các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sản phẩm về chất lượng sản phẩm
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Đảm bảo Tiêu chuẩn Dịch vụ và Phản hồi Khách hàng:
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát/Tổ trưởng Tiền sảnh, Quan hệ Khách hàng (GRO/GRS) tại các Khách sạn 4-5 sao hoặc Country Club
Xem tất cả: BIM Hospitality tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · Giám Sát Dịch Vụ · giám sát dịch vụ vệ sinh · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



