Việc làm hỗ trợ chăm sóc khách hàng tại Quận Cầu Giấy (84 việc)
- Khảo sát trải nghiệm khách hàng
- Khảo sát khách hàng về chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm thực tiễn trong quá trình tham gia khóa học
- Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của KH theo hướng dẫn của Tổng Công ty
- Ưu kinh nghiệm sale, chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng
- Tham gia vào quá trình kiểm soát chất lượng các buổi học nhóm với trợ giảng
Xem tất cả: Tata English tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Chăm sóc khách hàng trước và sau mua
- Xử lý các khiếu nại, vấn đề của khách hàng (page/sàn TMĐT)
- Nhận thông tin và hỗ trợ các khách hàng đặt dịch vụ du lịch (villa, resort, combo, voucher)
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, theo dõi dự án, duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Hỗ trợ các khách hàng qua các kênh Zalo, Gọi điện,
- Lập các báo cáo về tiến độ chăm sóc khách quen khách VIP cho trưởng bộ phận hàng tuần, hàng tháng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Được hưởng các chính sách phúc lợi khác như du lịch, teambuilding hàng năm, tea break hàng tháng
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi bán
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách đặt vé, phòng khách sạn, các dịch vụ khác (voucher, combo, nhập cảnh, bảo hiểm)
- Tư vấn và lên đơn bánh sinh nhật cho khách hàng có nhu cầu
- Trả lời inbox, comment của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc về dịch vụ của công ty (không áp doanh số - không telesale)
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ
- Chăm sóc học viên, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng
- Hỗ trợ làm các thủ tục cho học viên và chăm sóc học viên trong suốt quá trình học tại trung tâm
- Chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin khách hàng để nắm bắt các phản hồi, nhu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Giải đáp, xử lý các thắc mắc, khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ của công ty mang lại sự hài lòng cho khách hàng
- Chăm sóc các khách hàng cũ, xử lý các khiếu nại của khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các đơn đặt hàng của Khách hàng qua 3 kênh: Hotline, Website và Fanpage
- Tiếp nhận yêu cầu, hỗ trợ tư vấn các dịch vụ cho khách hàng
- Cập nhật thông tin hành chính của khách hàng, lưu trữ, sắp xếp và liên hệ chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
- Chăm sóc, hỗ trợ học viên trong quá trình đến học thử tại Trung tâm
- Chủ động tìm kiếm thêm nguồn khách hàng tiềm năng
- Phụ trách kênh Email và SMS của Chăm sóc khách hàng
- Khảo sát đo NPS của khách hàng sau các khóa học, sự kiện
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO ASK tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc những khách hàng cũ đã bán để tạo doanh thu khách quay lại
- Tư vấn khách hàng trực tiếp trên fanpage của công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Kinh Doanh
- Khảo sát trải nghiệm khách hàng
- Khảo sát khách hàng về chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm thực tiễn trong quá trình tham gia khóa học
- Ứng viên đã có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên tại vị trí Chăm sóc khách hàng, Sales, Sales online
- Trực tiếp lên các đơn cho khách hàng và theo dõi, xử lý đơn hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.