Việc làm hỗ trợ kỹ thuật qua tổng đài tại Hà Nội (756 việc)
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Hỗ trợ KH ký sử dụng chữ ký số, gia hạn chữ ký số, thay đổi thông tin CKS
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản 7 triệu+ Thưởng tháng theo hiệu suất công việc( chi tiết trao đổi khi phỏng vấn), hỗ trợ chi phí gửi xe
- Sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm, xây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các phòng ban trong Công ty
- Hỗ trợ Bộ phận bán hàng liên lạc xác nhận thông tin tham gia hội thảo tư vấn bán hàng
- Tiếp cận Khách hàng thông qua Telesales, MXH, Sàn TMĐT, Zalo
- Thực hiện Kinh doanh, bán hàng về sản phẩm vở và thiết bị bổ trợ
- Bảo hiểm sức khỏe PTI, khám sức khỏe, hỗ trợ thai sản 1⁄2 tháng lương trước khi sinh, hỗ trợ bệnh hiểm nghèo
- Môi trường làm việc với văn hóa đề cao các giá trị nhân văn, thúc đẩy phát triển cá nhân, lắng nghe - chia sẻ -hỗ trợ đồng đội
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ
- Hỗ trợ cung cấp dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài
- Tư vấn sản phẩm và hỗ trợ kỹ thuật
- Chăm sóc hỗ trợ đối tác có sẵn:
- Chăm sóc và hỗ trợ đối tác trên các nền tảng MXH
- Hỗ trợ dấu mộc thực tập cho sinh viên
- Thực hiện công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại và trực tiếp cho khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH WOW EDU tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Tổng hợp chi phí bảo hành của kỹ thuật bảo hành gửi Phòng kế toán để thanh toán chi phí
- Lên đơn bảo hành, phân tuyến cho nhân viên kỹ thuật bảo hành đi sửa chữa, xử lý bảo hành cho khách hàng
- Trực hotline: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu và hỗ trợ khách hàng
- Gọi điện tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của công ty theo danh sách khách hàng được cung cấp sẵn
- Hỗ trợ chốt đơn qua điện thoại
- Trực chat Zalo OA và trực hotline: xử lý khiếu nại, bảo hành và hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH BUMAS tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Quản lý tương tác của nhân viên telesales/sale online/nhóm DVKH với KH và hỗ trợ nâng cao kỹ năng tương tác của nhân viên
- Có khả năng tư vấn, chốt đơn hàng tốt qua hệ thống Tổng đài
- Khác: Tiếng Anh cơ bản (Không yêu cầu bằng cấp) - Có tool hỗ trợ khi làm việc
- Kỹ năng: Tin học văn phòng (đánh chữ nhanh là 1 lợi thế)
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ANIE'S GARDEN tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của KH theo hướng dẫn của Tổng Công ty
- Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp
- Hỗ trợ nhận mẫu và nhập chỉ định xét nghiệm vào hệ thống
- Hỗ trợ làm CCHN
- Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay
- Có kỹ năng quản lý team
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về Chăm sóc khách hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các hình thức điện thoại/email/các kênh chat
- Yêu thích việc hỗ trợ và giao tiếp với khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Kỹ Sư Hỗ Trợ Kỹ Thuật · Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật · nhân viên tư vấn qua tổng đài · trợ lý kỹ thuật · nhân viên hỗ trợ kĩ thuật
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.