Việc làm hỗ trợ khách hàng tại Hồ Chí Minh (3.021 việc)
- Tư vấn/đặt/hủy/đổi vé/bảo hiểm xe và những sản phẩm dịch vụ khác cho khách hàng qua điện thoại và các kênh liên lạc khác của Vexere
- Giải đáp các câu hỏi liên quan đến chuyến đi của khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng hiểu và sử dụng sản phẩm,
- Công việc cụ thể: tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng,
- Tiếp nhận hồ sơ khách hàng đang có khoản vay bằng tài sản cá nhân tại F88
- Tiến hành liên hệ đến khách hàng và thông báo khách hàng thanh toán khoản vay theo đúng thời gian cam kết trên hợp đồng
- Đảm bảo hoạt động và tập trung vào khách hàng nhằm đạt tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng, phù hợp với các tiêu chuẩn và chất lượng đã đề ra
- Hiểu biết về hoạt động chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng và nhu cầu của khách hàng liên hệ tới F88 qua các kênh tổng đài, Facebook, Zalo
- Khai thác thông tin, tư vấn, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty
- Chuyển thông tin phản hồi (vượt phạm vi giải quyết) đến Bộ phận nội bộ/Đơn vị liên quan để hỗ trợ và phản hồi kết quả đến khách hàng
- Tư vấn và tìm kiếm cơ hội bán thêm sản phẩm đến khách hàng (nếu có)
- Hỗ trợ mang xách hàng hóa, hành lý
- Chào hỏi, hướng dẫn và tư vấn cho khách hàng trong toàn khu vực văn phòng làm việc
Xem tất cả: FUTA Buslines tuyển dụng việc làm
- Đề xuất phương thức hỗ trợ khách hàng đạt được các chính sách bán hàng đã đề ra
- Nhận data book lịch hẹn gặp với khách hàng tiềm năng
- Góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng thông qua các hoạt động thanh tra, kiểm tra và cải tiến quy trình
- Phân loại sai phạm theo mức độ nghiêm trọng (nhẹ, trung bình, nghiêm trọng) và đánh giá tác động đến khách hàng hoặc tổ chức
- Khác - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành
Xem tất cả: BSS Group tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Tiếp nhận xử lý các yêu cầu hỗ trợ của tài xế thông qua kênh chat
- Có kinh nghiệm liên quan ngành chăm sóc khách hàng, telesale là 1 lợi thế
- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng các thủ tục chi trả after sales
- Sau 6 tháng làm việc với performance tốt, công ty sẽ hỗ trợ data khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và tính năng của sản phẩm mới
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và client về dịch vụ kỹ thuật
- Hỗ trợ Giám đốc người Nhật làm việc với khách hàng Nhật trong lĩnh vực tư vấn kế toán, thuế, pháp lý
- Hỗ trợ Giám đốc người Nhật các hoạt động phát triển khách hàng Nhật Bản
- Góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng thông qua các hoạt động thanh tra, kiểm tra và cải tiến quy trình
- Phân loại sai phạm theo mức độ nghiêm trọng (nhẹ, trung bình, nghiêm trọng) và đánh giá tác động đến khách hàng hoặc tổ chức
- Làm việc với khách hàng: Hỏi thăm về kế hoạch, mục tiêu hoạt động của khách hàng về thị trường mà họ đang phát triển
- Cập nhật thành tích của Khách hàng
- Tiếp đón &hỗ trợ khách hàng/đối tác tài xế:
- Chào đón, hướng dẫn khách hàng/đối tác tài xế đến công ty làm việc
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sales tư vấn, bán hàng
- Giải đáp, chăm sóc khách hàng về sản phẩm, hệ thống, dịch vụ qua các kênh hỗ trợ (Điện thoại, Email, Fanpage)
- Tư vấn sản phẩm: Trả lời thắc mắc, hướng dẫn khách hàng, hỗ trợ demo sản phẩm
Xem tất cả: Công Ty TS24 tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, thực hiện các giao dịch bán hàng hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng
- Không cần ra ngoài gặp gỡ tư vấn khách hàng ngoài thị trường
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ dự án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.