Trang 3 - Việc làm hỗ trợ khách hàng tại Hồ Chí Minh (2.528 việc)
- Chốt hợp đồng, hỗ trợ khách hàng trước-trong-sau bán
- Chủ động tìm kiếm thêm khách hàng qua các kênh online, khách hàng giới thiệu, người thân,
- Hỗ trợ khách hàng đặt lịch học thử, đăng ký khóa học, xếp lớp và thanh toán
- Yêu thích công việc bán hàng, hỗ trợ học sinh
- Tiếp nhận người bệnh, hỗ trợ khách hàng nhanh, hiệu quả
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của FPT Telecom qua Hotline Tổng đài 19006600
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ nếu cần thiết
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc hỗ trợ khách hàng và đảm bảo KPIs được đề ra
- Tiếp nhận và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng qua Tổng đài và qua đơn hàng trên website: [protected info]
- Lắng nghe những chia sẻ, phản ánh từ khách hàng để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng trúng thưởng trong chương trình khuyến mãi của nhãn hàng
- Ghi nhận thông tin khách hàng theo mẫu MS Form do nhãn hàng cung cấp
- Hỗ trợ team kinh doanh trong việc soạn thảo hợp đồng, giao nhận chứng từ, kiểm tra và gửi báo giá (request/PO)
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, trạng thái giao dịch trên hệ thống
- Gặp gỡ, đàm phán, thuyết phục và đưa ra các giải pháp để hỗ trợ khách hàng thanh toán
- Nhận danh sách khách hàng có sẵn từ Công ty
- Hướng dẫn, hỗ trợ các Đơn vị chấp nhận thẻ trong quá trình sử dụng máy POS để đảm bảo tuân thủ các quy định về thanh toán
- Hiểu biết về các sản phẩm/dịch vụ ngân hàng trên các nền tảng số, thẻ
- Báo cáo định kì các hoạt động hỗ trợ khách hàng và phân tích nếu cần cho quản lý trực tiếp
- Hỗ trợ kỹ thuật trước bán hàng
- Tư vấn giới thiệu, bán chéo cho các Khách hàng hiện tại sản phẩm: cho vay thế chấp, thẻ tín dụng, bảo hiểm, huy động, vay tín chấp
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới, khách hàng tiềm năng để tư vấn, cung cấp các sản phẩm tài chính cá nhân của ngân hàng
- Giải đáp thắc mắc của Nhà đầu tư/Khách hàng liên quan đến giao dịch chứng khoán
- Xây dựng và triển khai các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đảm bảo tiếp nhận và xử lý hiệu quả các phản hồi, khiếu nại
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng
Xem tất cả: Tìm việc làm Cộng Tác Viên
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình kể từ khi phát sinh giao dịch tới khi hoàn thành giao dịch
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Microsoft Office và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng về Tạo tài khoản - Cách đặt hàng - Hành trình đơn hàng - Xử lí các khiếu nại các vấn đề sau hậu mãi,
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call - Chat - Email
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Thực hiện các cuộc gọi, gặp gỡ khách hàng để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng cá nhân/doanh nghiệp tiềm năng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Thực Tập Sinh
- Giải quyết thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua bán, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất
- Chủ động tiếp cận, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, thúc đẩy giao dịch thành công
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ dự án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.