Trang 3 - Việc làm khách hàng cá nhân tại Quận Ba Đình (1.585 việc)
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Phát triển và triển khai các chính sách dịch vụ khách hàng để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng
- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại để báo cho họ biết về sản phẩm, dịch vụ của theo kịch bản và yêu cầu của công ty
- Tìm kiếm data khách hàng
- Phân tích Insight khách hàng
- Quảng cáo Thương hiệu & Bán hàng trên các nền tảng: Facebook, Google (Adword, Display, Youtube, Shop), Tiktok, Ecommerce (Shopee, Tiktok, Lazada, Tiki, Sendo, ), Ad network
- Nghiên cứu xu hướng thị trường, hoạt động của đối thủ cạnh tranh, đưa ra các chiến lược tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng mới tháng/quý/năm
- Chào bán các sản phẩm cho khách hàng, phát triển hệ thống dữ liệu khách hàng, đối tác tiềm năng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Trưởng phòng kinh doanh
- Cung cấp giải pháp giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
- Hỗ trợ các bộ phận khác khi nhận được phản ánh liên quan của khách hàng
- Đón tiếp, tư vấn khách hàng về các loại sản phẩm của siêu thị
- Hướng dẫn khách hàng cách thức làm thẻ hội viên và giải thích những quyền lợi khách được hưởng
- Thực hiện chào bán các sản phẩm cho khách hàng, phát triển hệ thống dữ liệu khách hàng, đối tác tiềm năng
- Đề xuất các dòng sản phẩm phù hợp với xu hướng thị trường, nhu cầu của Khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân viên sale B2B
- Theo dõi và cập nhật các chính sách của nền tảng đến khách hàng
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
- Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng
- Ghi nhận và báo cáo các vấn đề khiếu nại của khách hàng
- Gọi điện đến khách hàng để giới thiệu về các gói sản phẩm , giá và các CTKM
- Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn online, tìm kiếm, khai thác khách hàng mới
- Chịu trách nhiệm quản lý, khai thác kinh doanh, gia tăng lượng khách hàng cho Công ty thông qua khách hàng cũ
- 4 Thực hiện các khảo sát đánh giá nhu cầu cũng như mức độ hài lòng của khách hàng
- 5 Tham gia tổ chức các hoạt động và sự kiện khách hàng định kỳ (workshop, networking, afternoon tea)
- Chăm sóc và giải đáp các câu hỏi của khách hàng liên quan đến chương trình học của CEC
- Chăm sóc khách hàng của trung tâm, gọi điện thoại trao đổi về mức độ hài lòng của khách hàng
- Khảo sát nhu cầu của khách hàng và thúc đẩy họ tìm hiểu thêm về các công cụ kinh doanh online mà Công ty đang cung cấp
- Công ty hỗ trợ xe đưa đón nhân viên gặp khách hàng ở xa
- Kết nối với khách hàng đầu xuất khẩu để cùng phối hợp giải quyết các vấn đề liên quan nếu có
- Làm báo cáo đại lý, báo cáo khách hàng theo quy định của Ban giám đốc
- Tư vấn khách hàng về thương hiệu, sản phẩm, các yếu tố chính để bán hàng
- Tiếp cận khách hàng có nhu cầu, chào bán hàng theo qui trình bán hàng công ty
- Theo dõi cập nhật các lô hàng cho khách hàng, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để thông quan cho lô hàng
- Hướng dẫn tất cả các khách hàng đến các khu vực đặt chỗ nhà hàng để sử dụng dịch vụ, tiễn khách ra về
- Báo cáo vào cuối hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Quản Lý Nhà Hàng khi có yêu cầu
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Lễ Tân Nhà Hàng
- Trực tiếp thực hiện gọi điện thoại nhắc nợ KH/Thu hồi khoản nợ theo danh sách khách hàng được phân công
- Đầy đủ BHXH và Teambuilding hàng năm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Quản lý khách hàng cá nhân · nhân viên khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · giám đốc khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.