Trang 5 - Việc làm khách hàng tại Hồ Chí Minh (12.184 việc)

- Trực tiếp tiếp nhận và hiểu rõ về nhu cầu, mục tiêu của khách hàng
- Duy trì hoạt động chăm sóc khách hàng, giúp khách hàng trung thành với ngân hàng

- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
- Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị

- Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Cung cấp kiến thức Sản phẩm cho khách hàng

- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

- Đầu mối xây dựng hợp đồng, các văn bản thỏa thuận liên quan, trao đổi về nghiệp vụ, timeline phát triển với Khách hàng
- Hỗ trợ các cán bộ bán thuộc Đơn vị kinh doanh tính toán hiệu quả của phương án để đưa ra chính sách giá phù hợp với từng khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Giám Đốc

- Am hiểu kiến thức về pháp luật ngân hàng, tài chính tín dụng và giao dịch dân sự
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

- Thực tập - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Chăm sóc khách hàng, rep tin nhắn khách trên fanpage, zalo,

- Xây dựng, triển khai và giám sát tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng SME
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ nhằm nâng cao năng lực phục vụ khách hàng

- Hiểu biết toàn diện về các mảng hoạt động ngân hàng
- Sản phẩm/ dịch vụ ngân hàng cung cấp cho phân khúc KHCN

- Xây dựng danh sách khách hàng và bám sát tuyến bán hàng được phân công
- Giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm tín dụng phù hợp cho khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Trực tiếp thẩm định cơ sở hoạt động kinh doanh của khách hàng khi cần thiết/theo yêu cầu của cấp quản lý
- Có ít nhất 05 năm làm việc trong lĩnh vực: quan hệ khách hàng SME/Thẩm định SME/giám sát tín dụng/quản lý rủi ro tín dụng

- Hướng dẫn, kiểm soát nội dung Biên bản thực tế Khách hàng
- Có hiểu biết cơ bản về các lĩnh vực hoạt động kinh doanh phổ biến của các khách hàng nói chung trong nền kinh tế

- Xây dựng kế hoạch kinh doanh (AP) cho danh mục khách hàng được giao phù hợp với mục tiêu, chiến lược và định hướng hàng năm của Phòng NBFI
- Khách hàng doanh nghiệp, Khách hàng định chế tài chính, Khách hàng doanh nghiệp lớn, Ngân hàng

- Thu thập thông tin về khoản nợ, thông tin khách hàng phục vụ cho công tác xử lý nợ
- Hiểu biết về đời sống xã hội, tình hình kinh tế, thị trường, khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Đưa ra các giải pháp cải tiến nhằm tối ưu hóa quy trình kiểm soát chất lượng và nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế
- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng

- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
- Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị

- Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Cung cấp kiến thức Sản phẩm cho khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ nguồn dữ liệu của công ty
- Liên hệ chăm sóc khách hàng và thông báo các chương trình ưu đãi theo chính
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



