Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone tại Đà Nẵng (63 việc)
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ tại Viện thẩm mỹ
- Tư vấn giái đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ
- Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ của nhà hàng/khách sạn
- Đề xuất, lên kế hoạch chương trình chăm sóc khách hàng thường xuyên, khách hàng VIP
- Tư vấn qua điện thoại, giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng
- Thực hiện cuộc gọi đi chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán các sản phẩm dịch vụ theo kịch bản cho từng chiến dịch theo yêu cầu
- Được tham gia các lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
- Phản hồi thông tin khách hàng trên các kênh quản lý ngay khi nhận được,
- Đầu mối tiếp nhận hotline, các thông tin phàn nàn khiếu nại của khách hàng và chủ động xử lý/trình cấp trên để xin ý kiến thực hiện,
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm và chính sách kinh doanh tới khách hàng
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, mở rộng thị trường
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Chăm sóc, hỗ trợ, nâng cao hiệu quả hoạt động của các Điểm chấp nhận thanh toán (ĐCNTT) hiện tại của VNPAY trong khu vực được giao quản lý:
- Tiếp xúc trực tiếp, thực hiện các hoạt động chăm sóc, hỗ trợ ĐCNTT VNPAY
- TIếp nhận hành lý của khách, hỗ trợ khách hàng tại quầy (khách du lịch hàn quốc là chính)
- Thu chi tiền của khách - bàn giao cho thủ quỹ
- Báo giá, tư vấn, đàm phán giá, hợp đồng mua bán, thanh toán với khách hàng
- Hỗ trợ các công tác tìm kiếm thông tin thị trường, thông tin khách hàng nhằm hỗ trợ Sales, Trưởng Trung tâm trong công tác tìm kiếm khách hàng
- Được đào tạo bài bản nghiệp vụ Sale và Chăm sóc khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với Khách hàng
- Siêng năng, chăm chỉ, có trách nhiệm trong công việc - Ưu tiên kinh nghiệm làm việc tại nhà hàng, khách sạn
- Hỗ trợ đồng phục, cơm ca tại khách sạn
- Chăm sóc khách hàng đã và đang mua các khoá học & sản phẩm liên quan đến phụ nữa, hôn nhân - gia đình
- Theo dõi quá trình, chăm sóc sau khi mua hàng
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng và giao tiếp xuất sắc
- Phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng thông qua nhiều kênh liên lạc khác nhau (điện thoại, email hoặc trò chuyện)
- Cung cấp thông tin rõ ràng và chính xác cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, đơn đặt hàng và chính sách
- Chăm sóc khách hàng của hệ thống
- Đăng bài tìm kiếm khách hàng
- Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Bán thời gian/ Làm việc từ xa)
- Chăm chỉ, kiên nhẫn, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo triển khai đầy đủ và hiệu quả quy trình chăm sóc khách hàng
- Kinh nghiệm: Ít nhất 2 năm làm việc tại vị trí lễ tân hoặc nhân viên quan hệ khách hàng (GRO) hoặc tổng đài viên
- Thực hiện công tác chăm sóc KH trước trong và sau quá trình bán hàng
- Tư vấn các sản phẩm đến với Khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua tổng đài 18008098/198 và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Viettel
- Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm,
- Phối hợp với các phòng ban thực hiện các hoạt động duy trì và chăm sóc khách hàng
- Liên hệ khách hàng qua điện thoại
Xem tất cả: MG ĐÀ NẴNG tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.