Trang 9 - Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến (2.630 việc)

- Cơ hội phát triển: Được đào tạo bài bản từ A-Z về kỹ năng tư vấn, quy trình chăm sóc khách hàng và sử dụng hệ thống CRM
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: từ Nhân viên Tư vấn lên Trưởng nhóm và Quản lý

- Lập các báo cáo định kỳ và phối hợp cùng các bộ phận liên quan để thực hiện việc chăm sóc khách hàng
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong công tác chăm sóc khách hàng hoặc hành chính

- CTV Chăm sóc khách hàng Remote - Parttime
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing để tư vấn các sản phẩm, liệu trình dịch vụ tại spa đến cho các khách hàng có nhu cầu
- Hỗ trợ giải quyết, chăm sóc KH sau khi sử dụng dịch vụ

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Có kinh nghiệm CSKH, tổng đài viên, tư vấn bán hàng, telesales,

- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng

- Gặp trực tiếp đối tác hàng Ngày, phản hồi điện thoại
- Hoạch định chiến lược và kế hoạch chăm sóc

- Chăm sóc trực tiếp khi khách hàng đến phòng khám
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của Công ty

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB qua kênh online: hotline, chat website và email
- Giải đáp toàn bộ thông tin thắc mắc, sự cố hoặc tìm hiểu dịch vụ của khách hàng, nhằm tạo sự hài lòng trong quá trình sử dụng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Kỹ năng tư vấn &chăm sóc khách hàng
- Thưởng theo kết quả chăm sóc học viên và doanh số tuyển sinh

- Phụ trách trả lời tin nhắn khách hàng (Trung Quốc và các nước khác)
- Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý yêu cầu của khách hàng, đảm bảo phản hồi kịp thời

- Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)

- Theo dõi hồ sơ và trả cho khách hàng TTĐC, HĐMB, hồ sơ đã ký đóng dấu
- Thu thập và xử lý thông tin khách hàng theo yêu cầu

- Kinh nghiệm: có KN trong việc marketing/bán hàng/chăm sóc khách hàng/hành chính
- Được đào tạo nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và hướng dẫn quy trình làm việc
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN KIOR tuyển dụng việc làm

- Khảo sát ý kiến khách hàng sau dịch vụ
- Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin dịch vụ, hướng dẫn khách hàng đặt bàn/đặt dịch vụ

- Tiếp nhận những cuộc gọi và/hoặc chủ động gọi ra để giải đáp thắc mắc của Khách hàng từ Hotline/Email/Zalo/Web của Công ty
- Kiểm tra, đối chiếu thông tin, trên hợp đồng tín dụng trễ hạn của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, sau sửa chữa
- Tiếp nhận các yêu cầu sửa chữa bảo dưỡng của khách hàng, và bàn giao cho kỹ thuật viên kiểm tra bảo hành và sửa chữa xe

- Có kế hoạch thường xuyên chăm sóc khách hàng và nguồn khách hàng tiềm năng, bảo đảm khai thác tốt các cơ hội khi nó xảy ra
- Trung thực, chiu khó, nắm bắt được nhu cầu khách hàng

- Kinh nghiệm dưới 1 năm ở vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ/ liệu trình tại spa
Xem tất cả: Công ty TNHH Kay Group tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận thông tin khách hàng Doanh nghiệp/VIP từ bộ phận Kinh doanh
- Là đầu mối liên lạc chính, theo dõi và chủ động cập nhật tiến độ triển khai hợp đồng, dịch vụ cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tuyến · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



