Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (565 việc)
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 tháng kinh nghiệm trong bán hàng, sale, telesale, chăm sóc khách hàng
- Cung cấp thông tin làm hồ sơ khách hàng
- Tư vấn về các chương trình khuyến mãi của ngân hàng MBBank
- Tìm kiếm, chăm sóc khách hàng (khách hàng có sẵn)
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, website
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế, chưa có kinh nghiệm có người hướng dẫn
- Xử lý đơn khách sỉ được hưởng % hoa hồng trên đơn sỉ
- Chăm sóc hỗ trợ khách hàng trong quá trình bán hàng và sau bán
- Hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết và hỗ trợ khách hàng tham gia các chương trình khuyến mãi, ưu đại tại Siêu Thị Điện Máy HC
- Tiếp nhận cuộc gọi đến, hỗ trợ khách hàng đấu nối các sản phẩm dịch vụ giải pháp do Viettel cung cấp
- Ngành nghề:Chăm sóc khách hàng, Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn, Giải trí/Vui chơi, Phục vụ/Tạp vụ/Giúp việc, Thời vụ/Bán thời gian
- Ứng viên gửi CV qua Email: [protected info]
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại:
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, có kinh nghiệm: ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Công ty đang có nhu cầu tuyển dụng nhân sự vị trí Chăm sóc khách hàng, chi tiết như sau:
- Trực tiếp thực hiện việc hỗ trợ khách hàng qua kênh Zalo hoặc tổng đài để giải quyết các vấn đề liên quan đến kỹ thuật hoặc dịch vụ
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ICORP tuyển dụng việc làm
- Phối hợp cùng với các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh cho khách hàng
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh liên hệ như Hotline, chat, Email
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng qua hệ thống tổng đài
- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các hồ sơ bồi thường bảo hiểm và bảo lãnh viện phí
- Tổng hợp và báo cáo định kỳ về hoạt động chăm sóc khách hàng toàn hệ thống
- Thực hiện khảo sát, telesales theo từng chiến dịch chăm sóc khách hàng
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đặc biệt kinh nghiệm chăm sóc đối tượng KH VIP
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của Khách hàng
- Liên hệ (chủ yếu gọi) khách hàng của tổng công ty (data có sẵn) để giới thiệu về các dịch vụ công ty cung cấp: vé máy bay, Visa
- Tạo nhóm hỗ trợ cho các khách hàng có nhu cầu về vé, visa
- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, bệnh nhân
- Tặng quà, ưu đãi cho KH/BN thân thiết, khách hàng VIP vào các dịp lễ Tết, sinh nhật,
- Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng giải đáp các dịch vụ của ngân hàng MB
- Hỗ trợ khách hàng qua kênh Social: Appchat, Mail, Facebook
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Giới thiệu, tư vấn khách hàng về dịch vụ và sản phẩm phần mềm của công ty
- Khai thác, mở rộng nguồn kháchhàng tiềm năng
- Ứng viên muốn phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh tổng đài: Điện thoại, Email, Chat Box,
- Liên hệ với khách hàng có nhu cầu dựa trên data có sẵn được công ty cung cấp
- Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM
- Liên hệ khách hàng tiềm năng từ danh sách công ty cung cấp (không cần tự tìm kiếm)
- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.