Trang 3 - Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tại Quận Đống Đa (95 việc)
- Tiếp nhận cuộc gọi giải đáp thắc mắc sau bán cho khách hàng
- Chủ động làm việc với số điện thoại của khách hàng, bưu tá giao hàng
- Tiếp nhận thông tin khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua hotline, các nền tảng mạng xã hội
- Chăm sóc, duy trì các mối quan hệ với khách hàng cũ
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Nhà sách Tiến Thọ tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ, lịch hẹn, và chuyển cho bộ phận chuyên môn trong trường hợp cần thiết
- Nhập lịch hẹn khách hàng từ hóa đơn lên phần mềm theo quy định của Công ty: Myspa,
- Phối hợp cùng các nhân sự toàn hệ thống xử lý đầu việc liên quan máy bán hàng, sự vụ thực tế phát sinh
- Quản lý tổng đài hotline tiếp nhận và phản hồi thông tin từ khách hàng
- Thực hiện tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua kênh online như TikTok, Facebook, Instagram, TMĐT,
- Nguồn khách hàng được cung cấp sẵn)
- Tiếp nhận, trả lời hotline, xử lý phát sinh/phàn nàn/yêu cầu từ phía khách hàng, bộ phận kinh doanh
- Gọi điện hỗ trợ khách hàng kích hoạt khóa học và hướng dẫn học tập
- Xử lý các điểm gẫy khách hàng gặp phải(Tiếp nhận và xử lý sự cố trong quá trình Khách hàng sử dụng sản phẩm)
- Trực tổng đài Homefood, tiếp nhận cuộc gọi vào và giải quyết các yêu cầu của Khách hàng:
- Đón tiếp, Tư vấn dịch vụ thay thế - bảo hành phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Cập nhật thông tin trên phần mềm, điều phối máy đến kỹ thuật viên phục vụ khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ, kết nối giao tiếp với khách hàng đã/đang sử dụng sản phẩm &dịch vụ
- Đồng hành, hỗ trợ, lấy phản hồi khách hàng trong quá trình khách sử dụng sản phẩm
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE JUICE tuyển dụng việc làm
- Hướng dẫn cho khách hàng về việc sử dụng phần mềm của công ty
- Tiếp nhận và xử lý các nhu cầu, vấn đề của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty
Xem tất cả: Công ty cổ phần giải pháp EZ tuyển dụng việc làm
- Chủ động thực hiện cập nhật thông tin về quy trình, quy định và sản phẩm dịch vụ của Công ty
- Chuyên ngành đào tạo: Tất cả các ngành nghề, ưu tiên Ứng viên ngành tài chính, kinh tế, ngân hàng
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng,
- Chăm sóc khách hàng thường xuyên thông qua các hoạt động: gọi điện
- Phối hợp với các phòng nghiệp vụ để theo dõi, giám sát đảm bảo chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng
- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh/ phụ trách để xây dựng, cải tiến các sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế
- các chế độ đãi ngộ của nhân viên Full Time (lễ tết, lương tháng 13, BHXH)
Xem tất cả: Trung tâm ielts shine tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến các khóa học Tiếng Anh và các dịch vụ tiện ích của Trung tâm
- Trực page, trả lời khách hàng
- PATADO là nơi quy tụ đội ngũ nhân viên trẻ, thân thiện, nhiệt huyết, luôn vui vẻ giúp đỡ nhau
- Trong công việc, họ là những nhà quản lý nhiều kinh nghiệm, đào tạo, giúp đỡ tận tình nhân viên
- Phối hợp với các phòng ban của Công ty trong các công tác marketing, tổ chức sự kiện, quảng bá hình ảnh và quảng cáo dịch vụ tới khách hàng
- Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm /dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định
- Liên hệ hỏi thăm, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm cty
- Tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng, khai thác nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng
- Tư vấn các chương trình đào tạo của trung tâm cho khách hàng
- Lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng & chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.