Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tại Quận Ba Đình (182 việc)

- Trả lời các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
- Chia sẻ phản hồi của khách với các bộ phận khác để giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và sự hài lòng chung của khách hàng

- Quản lý công việc: gặp gỡ khách hàng, lập kế hoạch, tổ chức triển khai dịch vụ
- Lập sổ sách kế toán/thuế cho khách hàng Việt Nam và nước ngoài

- Cung cấp các sản phẩm tín dụng cho các đối tượng khách hàng: Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của IVB đến khách hàng
- Sản phẩm, dịch vụ khác: tiếp thị, quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng theo quy định

- sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Quản lý công việc: gặp gỡ khách hàng, lập kế hoạch, tổ chức triển khai dịch vụ
- Lập sổ sách kế toán/thuế cho khách hàng Việt Nam và nước ngoài

- Đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng
- Có kiến thức về các nghiệp vụ sản phẩm, dịch vụ khách hàng doanh nghiệp ngành Ngân hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp

- Hiểu biết về về các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân
- Thực hiện các hoạt động vận hành Quỹ và dịch vụ khách hàng tại Chi nhánh: Giao dịch tiền mặt (nộp/rút tiền mặt

- Theo dõi khách hàng: Cập nhật danh sách khách tiềm năng, dễ phát sinh dịch vụ
- Gọi điện sau điều trị: Hỏi thăm tình trạng khách hàng, ghi nhận các vấn đề và báo lại bác sĩ nếu cần

- Phối hợp với các phòng ban khác trong Ngân hàng nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất tới khách hàng
- bán sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho KHDN nhằm đem lại doanh thu cho Ngân hàng:

- Chịu trách nhiệm tư vấn, giới thiệu và phát triển khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- o Tư vấn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng

- Hỗ trợ khách lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu
- Phối hợp với bộ phận bán hàng và kỹ thuật khi cần

- Đảm bảo fanpage hoạt động xuyên suốt, tương tác liên tục với khách hàng các sản phẩm đồng hồ, dây da đồng hồ và dịch vụ sửa chữa đồng hồ
- Ghi nhận và phản hồi ý kiến khách hàng về sản phẩm/dịch vụ

- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng các vấn đề đang gặp phải

- Hướng dẫn và kiểm tra nhân viên trong việc tư vấn loại phòng, giá, chương trình khuyến mãi và dịch vụ đi kèm
- Đào tạo nghiệp vụ đặt phòng, hướng dẫn quy trình và giám sát hiệu suất làm việc của từng nhân viên
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Xây dựng chính sách ưu đãi hợp tác cho khách hàng và CBNV đối tác
- Nhân viên toàn thời gian

- Báo cáo, phân tích, đánh giá, đề xuất giải pháp nhằm duy trì (khắc phục/phòng ngừa) và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Phát triển các dịch vụ tiện ích phù hợp với điều kiện hoạt động của dự án

- Am hiểu thị trường, sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân (tiền gửi, tài khoản, tiết kiệm online)
- Kỹ năng tìm kiếm, khai thác và phát triển tệp khách hàng cá nhân

- Tìm kiếm phát triển khách hàng giao dịch chứng khoán nhằm đạt mục tiêu thị phần
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng giao dịch chứng khoán

- Sử dụng các gói dịch vụ du lịch với giá ưu đãi cho nhân viên
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Chuyên viên Hành chính - Trường PTLC Vinschool Metropolis - Liễu Giai: Phụ trách về dịch vụ học sinh, tài sản, sự kiện
- Thực hiện công tác dịch vụ học sinh (cấp phát đồng phục và thẻ các loại, dịch vụ xe bus, chấm trông trả muộn)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



