Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tại Quận Tây Hồ (124 việc)

- Hướng dẫn và giám sát nghiệp vụ của đội ngũ chuyên viên dịch vụ tài chính
- Theo dõi, kiểm soát tài sản đảm bảo và trạng thái tài khoản khách hàng

- sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Khách chưa nhận được hàng, hoặc tracking báo delivered nhưng khách báo chưa nhận
- Theo dõi các giao dịch phát sinh hàng ngày, nhận diện sớm dấu hiệu bất thường (đơn giá trị lớn bất thường, IP lạ, billing/shipping lệch nhau, email khả nghi)

- Trả ảnh, trao đổi với khách hàng từ sau buổi chụp tới khi hoàn thành dịch vụ
- Nhắn tin, gọi điện chăm sóc khách hàng qua các nền tảng của Studio

- Chăm sóc, hướng dẫn, phục vụ khách hàng đến tham quan, trải nghiệm tại VPBH
- Đón tiếp khách hàng, hỗ trợ khách đăng ký và điều phối khách hàng vào khu vực tư vấn

- Theo dõi hiệu suất sử dụng dịch vụ, đảm bảo khách hàng gắn bó, hài lòng và tăng trưởng doanh thu
- Phát triển khách hàng & mở rộng thị trường

- Triển khai chào ký mới, tái ký các hợp đồng về dịch vụ
- Thống kê, nhập liệu, lập các báo cáo khách hàng kỹ thuật theo yêu cầu của Giám đốc/ Trưởng phòng Kỹ Thuật

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Chăm sóc, hướng dẫn, phục vụ khách hàng đến tham quan, trải nghiệm tại VPBH
- Đón tiếp khách hàng, hỗ trợ khách đăng ký và điều phối khách hàng vào khu vực tư vấn
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Đảm bảo Tiêu chuẩn Dịch vụ và Phản hồi Khách hàng:
- Đào tạo tại chỗ (On-the-job training) cho đội ngũ về quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ, giao tiếp và kỹ năng giải quyết vấn đề cá nhân hóa
Xem tất cả: BIM Hospitality tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp đón và Cung cấp Dịch vụ Lễ tân Cá nhân hóa:
- Thực hiện quy trình đón tiếp, check-in, và check-out cho khách hàng một cách nhanh chóng, thân thiện
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Ghi nhận feedback & đánh giá từ khách hàng để cải thiện dịch vụ
- Theo dõi hành trình đơn hàng, nhắc khách xác nhận, phối hợp xử lý khi đơn hủy/hoãn

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng về các chính sách liên quan đến bán hàng

- As an Experience Specialist, you will be the face of the store, welcoming customers, understanding their needs, and guiding them through product discovery and purchase.
- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm sức khỏe ngưởi thân, Bảo hiểm full lương, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc.

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Ưu tiên những ứng viên đã làm NVBH trong ngành thời trang, bán lẻ, dịch vụ làm đẹp, ngành hàng tiêu dùng, CSKH và Sale

- Chuẩn bị chứng từ, hồ sơ chuyển giao cho đơn vị kế toán dịch vụ
- Theo dõi các khoản thu từ khách hàng Việt Nam thuộc doanh thu Millon Paris và thực hiện các thủ tục nộp thay

- Giao tiếp Tiếng Anh cơ bản trong lĩnh vực phục vụ nhà hàng hoặc dịch vụ khách hàng
- Phục vụ thức ăn và đồ uống cho khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của khách

- Nhanh nhẹn, vui vẻ, siêng năng, hoạt bát, thích giao tiếp và làm việc trong môi trường dịch vụ F&B, phục vụ nhà hàng/khách sạn
- Ưu tiên có kinh nghiệm 6-12 tháng trong ngành dịch vụ, Bán hàng, F&B

- Theo dõi, tổng hợp tính lương, thưởng, KPIs, doanh số cho các nhân viên nhà hàng
- Quản lý nhân viên, hồ sơ tài liệu nhân sự liên quan

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Tư vấn quy trình và cách thức đặt hàng cho khách hàng qua điện thoại, email, zalo và Khách hàng trực tiếp
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HTM tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



