Việc làm nhân viên quản lý khách hàng trả trước tại Hà Nội (119 việc)
- Quản trị rủi ro của danh mục khách hàng đang quản lý, chịu trách nhiệm trực tiếp về nợ quá hạn, NPL của danh mục khách hàng đang quản lý
- 1 năm trở lên (RM) kinh nghiệm làm quản lý khách hàng doanh nghiệp, thẩm định và phân tích tín dụng KHDN
- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL/Auto/Mortgage đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm khách hàng, giám sát/đánh giá sự biến động của các chỉ số
- Xây dựng các hành trình trải nghiệm khách hàng khách hàng theo mục tiêu từng thời kỳ
- Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và quản lý hoạt động bán hàng tại Phòng Quản lý khách hàng ưu tiên
- Phát triển và quản lý mối quan hệ với khách hàng và đối tác nhằm phát triển thị trường và mở rộng mạng lưới khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám đốc
- Phối hợp với các phòng ban nội bộ như Kế toán, Nhân sự, và Quản lý dữ liệu để đảm bảo thông tin khách hàng được xử lý chính xác
- Ghi nhận và cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống quản lý (CRM)
- Ưu tiên ứng viên đã từng quản lý các dự án truyền thông tích hợp (IMC), digital campaign hoặc các dự án PR/B2B
- Làm việc trực tiếp với khách hàng để tiếp nhận brief, phân tích nhu cầu và đưa ra định hướng triển khai
- Tìm kiếm và tư vấn khách hàng các sản phẩm của VIB (Cho vay thế chấp, Thẻ tín dụng)
- Trực tiếp tiếp nhận và thẩm định khách hàng vay vốn
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Thực hiện công tác phát triển Khách hàng cá nhân:
- Tìm kiếm, tiếp cận, chăm sóc Khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm/dịch vụ tại KienlongBank
- Tham gia các công việc, dự án khác liên quan đến trải nghiệm khách hàng theo phân công của quản lý
- Văn hóa trải nghiệm khách hàng cho nội bộ (50%)
- Quản lý, chăm sóc danh mục khoảng 150-180 KHUT được giao định kỳ & đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng
- Đã có kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng
- Cử nhân chuyên ngành Kinh tế, Ngân hàng, Tài chính, Quản trị Kinh doanh
- Xây dựng, triển khai phát triển sản phẩm chuyên biệt cho Khách hàng Private
- Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ của Sao Kim, tư vấn trước và trong quá trình thực hiện dịch vụ cho khách hàng
- Báo cáo theo quy định hàng tuần/ tháng/ qúy và theo yêu cầu của quản lý
- Soạn thảo và đàm phán hợp đồng với khách hàng
- Soạn thảo hợp đồng với khách hàng sau khi xác nhận thông tin trúng thầu, bao gồm: đề xuất điều khoản hợp đồng
- Đầu mối tại Phòng Nâng cao trải nghiệm khách hàng phối hợp thực hiện việc quản trị trải nghiệm khách hàng với các đơn vị nội bộ VPBank
- Xây dựng các hành trình trải nghiệm khách hàng theo từng phân khúc khách hàng
- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ về Thẻ đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn
- Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng
- Identify customer information (Amlock, KYC, SA ) as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's procedures and regulations and the law.
- Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of 5 core values, TCB's behavioral standards, and Techcomer's DNA.
- Phối hợp thực hiện xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu Khách hàng cá nhân,
- Kinh nghiệm chuyên môn, quản lý: Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản trị cơ sở dữ liệu, làm việc với các ngôn ngữ cơ sở dữ liệu
- Tư vấn và bán các sản phẩm Huy động, Tài khoản, Bảo hiểm và Thẻ và các sản phẩm Đầu tư khác cho khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân và cập nhật doanh số kịp thời với Quản lý
- Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng để tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tín dụng (Thẻ tín dụng, tài khoản lương, )
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên quản lý khách hàng trả trước · quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.