Trang 5 - Việc làm nhân viên quản lý khách hàng (17.236 việc)

- Tư vấn và tổng hợp thông tin dự án từ khách hàng
- Báo giá thiết kế, vật tư theo thông tin yêu cầu của khách hàng

- Bán Hàng và quản lý đơn hàng: tiếp nhận xử lý đơn hàng, kiểm tra và tư vấn kỹ về thông tin đơn hàng
- Chăm sóc khách hàng có sẵn, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng của Công ty, xử lý khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ

- Cơ hội học hỏi sâu về quản lý dự án, sản phẩm và làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp
- Tiếp nhận và hiểu rõ yêu cầu của khách hàng

- Phát triển và quản lý cơ hội kinh doanh B2B, chuyển hóa B2C thành B2B
- Tiếp cận và tạo mối quan hệ: Tiến hành các hoạt động tiếp cận, xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh nghiệp

- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, cuộc gọi, bình luận của khách hàng trên các kênh online (Facebook, Instagram, )
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và hậu mãi

- Nhận đơn đặt hàng của Khách hàng (Từ khách hàng hoặc bộ phận MK)
- Phối hợp xử lý phản hồi từ phía khách hàng với các bộ phận, phòng ban khác

- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong trường hợp có vấn đề xảy ra đối với lô hàng đang handle
- Kiểm tra thông tin vận đơn với agent và khách hàng của sales

- Giữ liên lạc với khách hàng, hãng vận chuyển, hãng tàu, đội xe, kho bãi
- Xử lý các vấn đề phát sinh (trễ lịch, thiếu hàng, đổi tàu, đổi vận đơn, kiểm hóa, phát sinh thuế phí), và đưa ra phương án giải quyết

- Work closely with Operations, Training, and Vendor Management teams to align quality standards.
- Minimum 4-5 years of experience in Quality Assurance within Customer Service, including at least 2 years in a leadership role.
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần BE GROUP tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua kênh Thương mại điện tử ACTA bao gồm các kênh: Điện thoại - Chat - E-mail
- Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, kiểm tra trạng thái đơn hàng và theo dõi quá trình giao nhận

- Perform other tasks as assigned by Leaders of Department/Board of Division Directors/Competent authority levels.
- Bachelor's degree upwards (College/University) in Finance, Banking, Economics, or related fields.

- Công ty có xe đưa đón dành cho tất cả nhân viên từ Hà Nội- Bắc Ninh và Bắc Giang - Bắc Ninh
- Nhân viên toàn thời gian

- Quản lý toàn bộ quy trình fulfillment cho các đơn hàng POD: từ xác nhận, sản xuất đến vận chuyển
- Bạn sẽ là cầu nối giữa team vận hành và các nhà cung cấp/supplier để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng, chính xác

- Quản lý và duy trì dữ liệu trên hệ thống SAP
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí vận hành hoặc chăm sóc khách hàng trong sản xuất

- Quản lý và cập nhật hồ sơ khách hàng, báo giá, hợp đồng, chứng từ
- Chuẩn bị và gửi báo giá cho khách hàng theo yêu cầu

- Quản lý toàn bộ hoạt động vận chuyển (đặt hàng, chứng từ, dịch vụ khách hàng, kiểm soát chi phí, báo cáo lãi lỗ)
- Tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành Logistics, Kinh doanh Quốc tế hoặc các lĩnh vực liên quan

- Giới tính:Nam/Nữ Tuổi:Trong độ tuổi lao động.
- Trình độ học vấn:Đại học Chuyên ngành:Bất kỳ.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Trực tiếp lập kế hoạch, điều phối ngân sách, tuyển dụng/thuê và thực thi các đợt đánh giá "Khách hàng Bí mật" tại các cơ sở (tối thiểu 1 quý/lần)
- Phân tích Dữ liệu Trải nghiệm Khách hàng & Báo cáo:

- Phối hợp với PM để hiểu về xu hướng bán hàng, đánh giá của khách hàng, phản hồi hoặc yêu cầu bồi thường của khách hàng
- Kiểm tra và theo dõi các báo giá từ nhà máy, nghiên cứu các tiêu chuẩn hàng nội thất ở thị trường Mỹ/Châu Âu

- Provide information to QC /QA whenever CS received complain from customer.
- Mô tả Công việc.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



