Trang 6 - Việc làm nhân viên tư vấn và hỗ trợ khách hàng tại Quận 7 (375 việc)

- Trình bày -tư vấn khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng xử lý lỗi, sự cố kỹ thuật

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng

- Compose document to send to Residents/Units/Cooperators and relevant organizations.
- Assist the OTL/PM in supervising contractors, check how they manage and supervise their service such as working quantity, position, quality, ETC.

- Phối hợp với các bộ phận nội bộ (ví dụ: bán hàng, marketing, logistics) để giải quyết vấn đề của khách hàng và nâng cao trải nghiệm tổng thể
- Có khả năng giữ bình tĩnh và điềm tĩnh dưới áp lực, với cách tiếp cận kiên nhẫn và thấu hiểu trong tương tác với khách hàng
Xem tất cả: Classic Fine Foods Co. Ltd, tuyển dụng việc làm

- Tư vấn khách hàng qua điện thoại
- Mời khách hàng lên học viện để tư vấn trực tiếp

- Trực tiếp phản hồi tin nhắn và tư vấn khách hàng qua các nền tảng online: Facebook, Zalo, Website, Landing Page, Hotline, TikTok,
- Báo cáo dữ liệu tư vấn khách hàng và hiệu suất công việc theo từng ngày/tuần/tháng

- Nhân viên các Bank, Công ty Tài chính, Telesales, Bất động sản, Bảo hiểm, Chứng khoán, Du lịch, Kinh doanh, sales, nhân viên văn phòng, chăm sóc khách hàng
- Tư vấn, chăm sóc, tìm kiếm khách hàng mở thẻ tín dụng VIB

- Thực hiện đào tạo, tái đào tạo và diễn tập xử trí PUST tại cửa hàng/đơn vị theo quy định công ty
- hỗ trợ công tác hành chính cho Trưởng phòng hoặc Trưởng Hội đồng Y khoa

- Phát triển nguồn khách hàng và các kênh bán hàng mới
- Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng, làm việc với các lĩnh vực kinh doanh liên quan đến doanh số, chỉ tiêu

- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và hậu mãi
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, cuộc gọi, bình luận của khách hàng trên các kênh online (Facebook, Instagram, )

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ nhân viên liên quan đến phần cứng, phần mềm, và hệ thống mạng
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt, kiên nhẫn khi làm việc với nhân viên không có chuyên môn IT

- Ghi nhận & quản lý ticket: cập nhật tình trạng, tiến độ xử lý cho khách hàng và nội bộ
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống khi tiếp xúc khách hàng

- Theo dõi và xử lý các vấn đề liên quan đến công nợ
- Hỗ trợ laptop, chuột trong quá trình làm việc

- Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, email bằng tiếng Trung
- Liên hệ: em Tài ( có zalo )

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt phòng, cung cấp thông tin về khách sạn, giá phòng, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy phòng (nếu có)
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Tư vấn, làm việc với khách hàng (zalo, mail, dt, team)
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thương lượng với khách hàng

- 4/ Phối hợp các Bộ phận/Phòng/Ban liên quan gửi Thông báo thanh toán, Thông báo bàn giao cho Khách hàng, và xử lý các vấn đề phát sinh
- phân loại, xử lý và trả lời Khách hàng

- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty thông qua các kênh như chat trực tuyến
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH MOLA PARADISE tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



