Việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Đà Nẵng (427 việc)

- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Phục vụ khách hàng tại quầy:

- Phối hợp cùng ekip chuyên môn để tối ưu trải nghiệm khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực chiến trong ngành làm đẹp

- Trả lời tin nhắn khách hàng qua Zalo, Facebook, Fanpage
- Nhắn tin hỏi thăm khách theo quy trình (sau khi giao hàng 1 ngày - 7 ngày - 30 ngày)
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Chăm sóc khách hàng hiện tại & phát triển khách hàng mới:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng B2B

- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Thẩm định, đề xuất cấp tín dụng và cơ cấu lại các hồ sơ cấp tín dụng cho khách hàng
- Báo cáo công việc, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác theo quy định

- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân
- Khối Khách hàng cá nhân
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm kinh doanh trực tiếp trong lĩnh vực tài chính/ ngân hàng/ đầu tư/ bảo hiểm/ chứng khoán/ bất động sản và tương đương
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Tìm kiếm, phát triển khách hàng giao dịch chứng khoán
- Tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng giao dịch chứng khoán

- Ca:18h - 24h (hoặc hết khách)
- Có thể xoay ca cho sinh viên
Xem tất cả: Billiards Vinh Pro tuyển dụng việc làm

- Hỗ trợ khách hàng tham gia trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ
- Thực hiện công việc tư vấn, khảo sát khách hàng đúng quy trình, quy định của Công ty

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian

- Tiếp nhận thông tin khách hàng và tiến hành tư vấn, giới thiệu, thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng
- Tổng hợp thông tin, thị trường hàng ngày cho khách hàng

- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)
- Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng

- Tìm kiếm, giới thiệu và bán các sản phẩm Tín dụng cá nhân cho khách hàng
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ ngân hàng, ngoại ngữ dành cho nhân viên

- Tiếp nhận kế hoạch đóng trả hàng từ các Sales cho kế hoạch vận chuyển của khách hàng trong ngày và trong tuần
- Giao tiếp thường xuyên với khách hàng để thông báo tiến độ, xử lý sự cố, tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc cho khách hàng

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng bất động sản, am hiểu luật
- Đảm bảo tiêu chí hài lòng khách hàng bên trong và bên ngoài trên cơ sở giá trị cốt lõi công ty

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên các bạn chưa có job hành chính, đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Tiếp đón khách tại sàn giao dịch hoặc nhà mẫu, hướng dẫn khách gặp nhân viên Sales
- Ghi nhận thông tin khách, chuyển cho nhân viên kinh doanh / quản lý đại lý
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên trải nghiệm khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · hỗ trợ khách hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



