Việc làm phó phòng khách hàng cá nhân tại Quận Thanh Xuân (279 việc)
- Nghiên cứu xu hướng thị trường, hoạt động của đối thủ cạnh tranh, đưa ra các chiến lược tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng mới tháng/quý/năm
- Chào bán các sản phẩm cho khách hàng, phát triển hệ thống dữ liệu khách hàng, đối tác tiềm năng
- Tham gia trực tiếp tư vấn sản phẩm mỹ phẩm phù hợp với khách hàng (data có sẵn)
- Tham gia lập kế hoạch, thực hiện các hoạt động tạo động lực cho nhân viên, và các hoạt động khác của công ty
- Quy mô phòng: Quản lý team chăm sóc khách hàng từ 20-30 thành viên
- Xây dựng và duy trì các quy trình và tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ
- Giới thiệu đến khách hàng các chương trình khuyến mãi, tri ân, khảo sát nhu cầu/ý kiến Khách hàng
- Tiếp nhận các phản ánh, khiếu nại của khách hàng
- Tham gia xây dựng hệ thống các tiêu chuẩn dịch vụ để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
- Tham mưu, đề xuất các giải pháp tư vấn, chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tiết kiệm chi phí
- Tham gia xây dựng hệ thống các tiêu chuẩn dịch vụ để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
- Tham mưu, đề xuất các giải pháp tư vấn, chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tiết kiệm chi phí
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DATREC VIỆT NAM tuyển dụng việc làm
- Quản lý & chịu trách nhiệm về công việc của các nhân viên trong phòng
- Xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng
Xem tất cả: Công Ty TNHH Kiến Trúc Akisa tuyển dụng việc làm
- Được rao toàn quyền quản lý cửa hàng: Doanh số, Nhân Sự, Hàng Hóa
- Nhân sự (Quản lý ca làm việc, chất lượng công việc, đơn từ của nhân viên)
- Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng qua các kênh bán hàng, tham gia gọi điện tư vấn khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty
- Làm báo cáo tuần, tham mưu cho Trưởng phòng kinh doanh về chiến lược kinh doanh sale online
- Đề xuất các chương trình hỗ trợ bán hàng, chính sách chăm sóc khách hàng
- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số do cấp trên đưa ra, chịu trách nhiệm về công nợ khách hàng của khu vực phụ trách
- Kiểm soát và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/thán
- Theo dõi & kiếm tra quy trình làm việc của nhân viên để báo cáo cho quản lí hoặc đội Kiểm soát chất lượng
- Kiểm soát và theo dõi công nợ khách hàng kịp thời, chính xác và phối hợp với phòng Kế toán thực hiện các nghiệp vụ phát sinh
- Phối hợp với phòng Chăm sóc khách hàng: để giải quyết tất cả các phản hồi và khiếu kiện của khách hàng theo quy định
- Đề xuất các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng định kỳ hàng quý, hàng năm theo định hướng của Trưởng phòng TNKH
- Giám sát và hỗ trợ nhân viên trải nghiệm khách hàng tư vấn, giải quyết khiếu nại từ kênh Online & Offline
Xem tất cả: Nhà sách Tiến Thọ tuyển dụng việc làm
- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình kinh doanh của Phòng Khách hàng Cá nhân cho Giám đốc Chi nhánh
- Quản lý và chịu trách nhiệm về chất lượng tín dụng, tình trạng nợ của Phòng Khách hàng Cá nhân
- Liên tục tìm hướng để cải thiện, và tối ưu hiệu quả chăm sóc khách hàng
- Sản phẩm 100% chính hãng, nhập khẩu độc quyền từ các công ty dược phẩm hàng đầu
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của RSM đảm bảo hoạt động của cửa hàng
- Quản lý dịch vụ khách hàng
- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo học sinh tiến bộ, phụ huynh thấy được sự tận tâm, nhiệt tình của giáo viên chủ nhiệm
- Kinh nghiệm xây dựng quy trình chăm sóc và đào tạo giáo vụ/chăm sóc khách hàng/sale/telesale
Xem tất cả: Nền Tảng Học Online Babilala tuyển dụng việc làm
- Quản lý, tư vấn, điều phối nhân sự khối dịch vụ khách hàng tại cơ sở cơ xương khớp chi nhánh hà nội
- Tối ưu chất lượng dịch vụ tại cơ sở, tối ưu hoạt động maketing offline, dịch vụ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau điều trị
- Xây dựng các quy trình tác nghiệp giữa nhân sự trong mỗi phong ban, và giữa các phòng ban trong toàn công ty
- Tuyển dụng, đảm bảo số lượng nhân sự của các phòng ban đầy đủ, phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế của các phòng ban và công ty
- Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và phát triển tệp khách hàng tại cửa hàng
- Trực tiếp tham gia vào công tác bán hàng và giám sát bán hàng đối với nhân viên
Xem tất cả: Công ty TNHH ILABY Việt Nam tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Quản lý khách hàng cá nhân · nhân viên khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · giám đốc khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.