Trang 9 - Việc làm quản lý chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (4.472 việc)

- Nhắn tin, gọi điện tư vấn sản phẩm/dịch vụ và chăm sóc khách hàng theo danh sách có sẵn
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ

- Kinh nghiệm bán hàng, làm nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên dịch vụ khách hàng
- Lưu giữ hồ sơ tương tác của khách hàng, xử lý tài khoản khách hàng và tài liệu liên quan

- Đến đại lý hàng ngày để kiểm tra, phản hồi và thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp quản lý
- Triển khai các chương trình bán hàng của công ty đến đại lý

- Nhắn tin, gọi điện tư vấn sản phẩm/dịch vụ và chăm sóc khách hàng theo danh sách có sẵn
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ
Xem tất cả: Công ty cổ phần Kaxim tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Thực hiện các công việc liên quan đến nghiệp vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng theo phân công của Quản lý trực tiếp
- Chức danh : Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Có khả năng chăm sóc khách hàng và chốt đơn online là một lợi thế

- Tư vấn, chăm sóc khách hàng:
- Chăm sóc hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến bảo hành và dịch vụ sau mua hàng nếu có

- Ưu tiên bạn có kinh nghiệm từng làm các công việc như: Tư vấn, chăm sóc khách hàng, bán hàng
- Chăm sóc học viên cũ/ mới tại trung tâm để tư vấn các thông tin khoá học, chương trình ưu đãi

- Theo dõi tiến độ xử lý, nhắc việc và cập nhật tình trạng cho khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email của khách hàng về:

- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
- Thiết kế kịch bản dịch vụ, xử lý tình huống và khiếu nại để nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại
- Happycall chăm sóc khách hàng theo chương trình

- Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng (không áp doanh số)
- Liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ qua các kênh online, điện thoại

- Chăm sóc khách hàng qua công cụ phần mềm: Thông qua cuộc gọi, SMS, Zalo → Mục tiêu: Đủ số lượng khách hàng như kế hoạch ngày/tuần/tháng
- Chăm sóc khách hàng trực tiếp tại điểm bán → Mục tiêu: Đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

- Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng về sức khỏe, chế độ dinh dưỡng cũng như các chương trình tập luyện phù hợp

- Trực tiếp lập kế hoạch, điều phối ngân sách, tuyển dụng/thuê và thực thi các đợt đánh giá "Khách hàng Bí mật" tại các cơ sở (tối thiểu 1 quý/lần)
- Phân tích Dữ liệu Trải nghiệm Khách hàng & Báo cáo:

- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ nhằm duy trì mối quan hệ lâu dài
- Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả

- Tiếp nhận thông tin và phản hồi các thắc mắc hoặc khiếu nại từ khách hàng
- Quản lý tồn kho và xử lý bất thường

- Tư vấn/Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, bệnh nhân
- Tặng quà, ưu đãi cho KH/BN thân thiết, khách hàng VIP vào các dịp lễ Tết, sinh nhật,

- Khả năng giải quyết vấn đề: Có khả năng đánh giá khách quan và tìm giải pháp xử lý vấn đề
- Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Team building
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH NEXFUN tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



