Trang 4 - Việc làm quản lý chăm sóc khách hàng tại Quận Nam Từ Liêm (87 việc)
- Hỗ trợ khách hàng khi cần order dịch vụ mới, khi khách hỏi tiến độ, có thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Tư vấn khách hàng các sản phẩm/dịch vụ mới của công ty
- tìm kiếm khách hàng (Không áp số lượng bài đăng)
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng / đại lý liên quan đến chứng từ
- Phát hành AWB/HBL cho khách hàng và làm chứng từ với carrier/Airlines, khai manifest, VGM
- Graduated from College/University with major in Business Administration, Customer Service, Technical fields with the same level in foreign companies.
- Discussing frequently with Supervisor/Technicians of new schedule/ schedule changed versus initial arrangement as per Sale Dept/customer's request.
- Proficient in English speaking and writing skills:Ielts 6.0 or Toeic 750.
- Coordinate with the Tech Support team to deploy services for customers.
Xem tất cả: Công ty Cổ phần LitGroup tuyển dụng việc làm
- Others tasks which are assigned by CC Team Leader.
- Probably in Economics, Finance or Banking is preferable.
- Phối hợp với phòng Chăm sóc khách hàng: để giải quyết tất cả các phản hồi và khiếu kiện của khách hàng theo quy định
- Quản lý dịch vụ bán hàng:
- Trực dịch vụ, xử lý giải quyết khiếu nại khách hàng, monitoring dịch vụ, đánh giá và phân tích rủi ro
- Phối hợp nội bộ & nhà cung cấp để giải quyết tồn đọng/issue liên quan tới khách hàng
- Quản lý đơn hàng, lên đơn và thực hiện đơn hàng trên phần mềm
- Xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng trong khu vực được phân công
- Tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình khai thác và sử dụng thiết bị
- Năng động, sáng tạo có mong muốn phát triển trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Được đào tạo các kỹ năng trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp thực hiện gọi điện thoại nhắc nợ KH/Thu hồi khoản nợ theo danh sách khách hàng được phân công
- Báo cáo định kỳ về tình trạng nợ của KH (tới hạn, quá hạn) cho Quản lý
- As a Customer Support Executive at Magestore, you will play a key role in ensuring the satisfaction and success of our customers by providing exceptional support for our products.
- Fluent in English (IELTS, TOEIC certificate is preferable).
Xem tất cả: BSS Group tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Customer Support
- Phối hợp với các bộ phận chuyên môn của cơ quan xử lý kịp thời các yêu cầu, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
- Tiếp nhận, xử lí thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại
- Có kinh nghiệm chăm sóc dịch vụ khách hàng, trợ giảng, quản lý lớp là lợi thế
- Công tác quản lý, chăm sóc học viên trong khóa học:
- Xây dựng và cải tiến các quy trình chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
- Có kinh nghiệm hoặc có kĩ năng về việc xây dựng và chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng ưu tiên kênh online
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng bên trong và bên ngoài
- Onsite tại khách hàng tùy theo yêu cầu của dự án hoặc Ban Lãnh Đạo
- Coordinate with Operator, Owner Desk, QS &Projects department on site to handle on the Villa Residents defects that out of warranty work & can not handle by Operator Team.
- Coordinate with Owner Desk, Project &Operator to manage any construction renovations may have at the Villa Residents as per operator's standards/BOD's approval.
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc (thông qua Email) bằng tiếng Pháp/Đức/Tây Ban Nha các vấn đề liên quan đến Game do công ty Nhật phát triển
- Sử dụng các công cụ quản lý để điều tra
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH QUICKVIETNAM tuyển dụng việc làm
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề tốt
Xem tất cả: Công ty TNHH PGCom Group tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · quản lý khách hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.