Việc làm quản lý chăm sóc khách hàng tại Quận Hà Đông (180 việc)

- Có kiến thức về Quản trị, chăm sóc và trải nghiệm khách hàng, phân tích thị trường
- Xây dựng, cải tiến và triển khai SOP cho phòng CSKH, đảm bảo hiệu quả trong tổ chức lớp học online và chăm sóc khách hàng

- Kỹ năng bán hàng, làm việc độc lập và theo nhóm, xử lý tình huống linh hoạt
- Có kinh nghiệm gọi telesale, kỹ năng thuyết phục, bán hàng qua điện thoại

- Được tham gia đào tạo về kiến thức y khoa, kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Chào khách, phân luồng khách hàng

- Thực hiện quản lý & thu hồi công nợ định kỳ hàng tháng của khách thuê, kiểm soát rủi ro để không có nợ xấu, nợ quá hạn
- Tiếp nhận khách thuê và quản lý thi công gồm:

- Chăm sóc khách hàng thân thiết
- Quản lý danh sách khách hàng đã mua, phân loại (khách tiểu đêm, khách

- Kỹ năng tư vấn, giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ hoàn thiện, thu thập các tài liệu pháp lý có liên quan đến Dự án để phục vụ cho công tác bán hàng

- Trả lời tin nhắn khách trên Shopee Chat & TikTok Shop
- Chủ động hỏi han sau bán, xin đánh giá tốt, xử lý khiếu nại nền tảng

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/ telesale > 6 tháng
- Thực hiện trực tương tác, phản hồi khách hàng trên các nền tảng MXH của công ty : Fanpage/Tiktok/Website/zalo

- Thực hiện quá trình tư vấn, chăm sóc khách hàng thông qua các phương tiện hotline, website hoặc facebook
- Môi trường làm việc tốt, năng động, Cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm, quản lý,

- Quản lý mối quan hệ khách hàng:
- Kỹ năng giao tiếp &quản lý khách hàng xuất sắc

- Phối hợp với Quản lý kho:
- Quản lý, phân công công việc cho nhân viên kho

- Quản lý trung tâm và đảm bảo hoạt động ổn định mỗi ngày
- Quản lý tài sản và cơ sở vật chất và đảm bảo vệ sinh, gọn gàng, an toàn và hoạt động bình thường

- Thông thạo phần mềm Quản lý chất lượng công trình xây dựng
- Lập hồ sơ quản lý chất lượng xây dựng công trình

- Kinh nghiệm 1 - 2 năm trong giám sát thi công hoặc quản lý dự án
- Quản lý / Trưởng phòng

- Lập kế hoạch &quản lý dự án: timeline, milestone, ngân sách
- Quản lý tiến độ & chất lượng sản phẩm: đảm bảo game đạt chuẩn Global Launch

- Phân tích thị trường và khách hàng, thu thập dữ liệu, đánh giá xu hướng ngành và phân khúc khách hàng mục tiêu
- Hoàn thiện brief sản phẩm: mục tiêu sản phẩm, đối tượng khách hàng, thị trường, yêu cầu kỹ thuật và số lượng mẫu phát triển

- Chăm chỉ - kỷ luật - kiên trì
- Quản trị cảm xúc tốt, không nóng nảy, sẵn sàng sửa file nhiều lần

- Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình đặt và lưu trú
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng

- Quản lý kênh Youtube:
- Chăm sóc, tương tác kênh

- Hỗ trợ tư vấn nhà bán hàng xây dựng gian hàng TikTok Shop một cách tối ưu
- Khởi tạo, theo dõi & tối ưu chiến dịch quảng cáo trên TikTok
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



