Việc làm quản lý chăm sóc khách hàng tại Quận Tây Hồ (126 việc)

- Báo cáo, giải trình, phân tích tình hình hoạt động, kinh doanh khu vực phụ trách cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Dịch vụ khách hàng

- Có kiến thức và kinh nghiệm về hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng)
- Đảm bảo Tiêu chuẩn Dịch vụ và Phản hồi Khách hàng:

- Chăm sóc sau mua tại cửa hàng: khuyến khích khách giữ liên hệ, hỗ trợ bảo hành
- Theo dõi hành trình đơn hàng, nhắc khách xác nhận, phối hợp xử lý khi đơn hủy/hoãn

- Chăm sóc khách hàng US
- Tiếp nhận và xử lý ticket/email/chat từ khách hàng US theo chuẩn:

- Nhắn tin, gọi điện chăm sóc khách hàng qua các nền tảng của Studio
- Cơ hội học hỏi kỹ năng giao tiếp, điều phối và chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc, hướng dẫn, phục vụ khách hàng đến tham quan, trải nghiệm tại VPBH
- Đón tiếp khách hàng, hỗ trợ khách đăng ký và điều phối khách hàng vào khu vực tư vấn

- Duy trì tỷ lệ phản hồi và chỉ số đi đơn theo tiêu chuẩn công ty (ưu tiên hàng đầu)
- Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ đặt đơn và theo dõi giao hàng

- Chăm sóc, hướng dẫn, phục vụ khách hàng đến tham quan, trải nghiệm tại VPBH
- Đón tiếp khách hàng, hỗ trợ khách đăng ký và điều phối khách hàng vào khu vực tư vấn
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Thực hiện quy trình đón tiếp, check-in, và check-out cho khách hàng một cách nhanh chóng, thân thiện
- Quản lý Yêu cầu và Giải quyết Vấn đề:
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Khai thác nhu cầu thực tế của khách hàng trong đặt vé công tác -quản lý chi phí - du lịch doanh nghiệp
- Chăm sóc & tăng trưởng khách hàng hiện hữu

- As an Experience Specialist, you will be the face of the store, welcoming customers, understanding their needs, and guiding them through product discovery and purchase.
- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm sức khỏe ngưởi thân, Bảo hiểm full lương, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc.

- Quản lý trung tâm và đảm bảo hoạt động ổn định mỗi ngày
- Quản lý tài sản và cơ sở vật chất và đảm bảo vệ sinh, gọn gàng, an toàn và hoạt động bình thường

- Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh tại cửa hàng
- Quản lý hàng hoá
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản Lý Cửa Hàng

- Quản lý bán hàng:Quản lý toàn bộ công tác bán hàng, dịch vụ khách hàng của quán
- Trung thực, chăm chỉ, nhanh nhẹn, kinh nghiệm quản lý nhà hàng, cà phê từ 01 năm trở lên

- Quản lý toàn bộ nhân viên, công cụ dụng cụ nhà hàng trong khu vực
- Có kinh nghiệm làm việc trong nhà hàng/khách sạn ít nhất 1 năm tại vị trí tương đương chuyên về thực phẩm, đồ uống và ngành dịch vụ
Xem tất cả: Nhà Hàng Gusto Thái tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý danh mục khách hàng được giao:chăm sóc, tư vấn, upsell/cross-sell dịch vụ
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng về sản phẩm, công nghệ, quản lý khách hàng

- Khách sạn/ Khu căn hộ

- Triển khai, vận hành hệ thống ISO cho việc quản lý chất lượng tại xưởng
- Am hiểu hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO là lợi thế

- Triển khai, vận hành hệ thống ISO cho việc quản lý chất lượng tại xưởng
- Am hiểu hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO là lợi thế

- Kiểm soát và cập nhật tài liệu lên hệ thống quản lý của Công ty, đảm bảo tính hiệu lực của tài liệu
- Tham gia xây dựng, áp dụng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo các tiêu chuẩn ISO
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



