Trang 2 - Việc làm quản lý chăm sóc khách hàng tại Quận Thủ Đức (482 việc)

- Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý yêu cầu của khách hàng, đảm bảo phản hồi kịp thời
- Phụ trách trả lời tin nhắn khách hàng (Trung Quốc và các nước khác)

- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Tiếp nhận - phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các sàn TMĐT (Shopee/Tiktok)
- Ghi nhận các case đặc biệt và báo cáo cho quản lý

- Khu vực quầy Chăm sóc khách hàng/ Customer Service Counter:
- Tuân thủ quy trình của bộ phận và chỉ đạo của người quản lý/ Follow department procedures and manager's directions
Xem tất cả: Savills Việt Nam tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng và tạo lập mối quan hệ bền vững
- Xử lý vấn đề, giải đáp các thắc mắc, phản hồi thông tin đến khách hàng về các sản phẩm

- Xử lý phản hồi hoặc các vấn đề nhỏ của khách hàng một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp
- Trải nghiệm Khách hàng

- Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp - tâm lý khách hàng - AI chăm sóc khách hàng
- Bạn sẽ chịu trách nhiệm tư vấn, báo giá, giải đáp, chốt đơn và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng chat (Facebook, Zalo, TikTok, Website)

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý hồ sơ và phản hồi khách hàng nhanh chóng
- Theo dõi, chăm sóc học viên trong suốt quá trình học - thi - nhận bằng

- Chủ động chăm sóc & duy trì mối quan hệ với khách hàng được giao
- Gọi chăm sóc khách cũ, nhắc lịch, theo dõi nhu cầu và hỗ trợ sau bán

- Tìm kiếm, khai thác khách hàng có nhu cầu về bất động sản thông qua các kênh: marketing online (Facebook, zalo, google, ) đăng tin, sale phone,
- Xây dựng, phát triển nguồn khách hàng tiềm năng

- Chủ động chăm sóc & duy trì mối quan hệ với khách hàng được giao
- Liên hệ khách hàng trao đổi, tư vấn thông tin sản phẩm dựa trên nền Data nóng có sẵn
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Gọi điện / nhắn tin chăm sóc khách hàng từ data có sẵn
- Theo dõi giao hàng, thanh toán và phản hồi khách hàng

- Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng gọi đến để tư vấn sản phẩm mà khách hàng có nhu cầu

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc khách hàng công ty, xây dựng mối quan hệ lâu dài

- Có kinh nghiệm tư vấn/chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Tiếp nhận cuộc gọi, ghi nhận thông tin và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng cũ, mở rộng tệp khách hàng tiềm năng
- Gọi điện và chat với khách hàng theo Data có sẵn của Công ty để tư vấn và chốt đơn

- Chăm sóc khách hàng theo chương trình của công ty
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong bán hàng hoặc chăm sóc bán hàng mảng Bất động sản

- Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng gọi đến để tư vấn sản phẩm mà khách hàng có nhu cầu

- Có kinh nghiệm tư vấn/chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Liên hệ với khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ để khảo sát mức độ hài lòng và ghi nhận ý kiến phản hồi

- Tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến bảo hành và dịch vụ sau mua hàng nếu có
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH TIERRA tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



