Trang 10 - Việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Hồ Chí Minh (8.592 việc)

- Mở tài khoản khách hàng
- Khác - Chuyên môn: Tài chính, Chứng khoán, Ngân Hàng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Tốt nghiệp CĐ/ĐH ngành: tài chính, ngân hàng, kế toán, Marketing, quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương
- Có yêu thích với lĩnh vực tài chính ngân hàng, có kĩ năng giao tiếp tốt là một lợi thế
Xem tất cả: HDBank miền Bắc tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Chuyên Viên

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Khách hàng cá nhân

- Tiếp nhận xử lý, cung cấp các thông tin tài chính chi tiết theo các yêu cầu phát sinh từ đơn vị và các bên có liên quan
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh

- Chăm sóc khách hàng có sẵn, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng của Công ty, xử lý khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ
- Bán Hàng và quản lý đơn hàng: tiếp nhận xử lý đơn hàng, kiểm tra và tư vấn kỹ về thông tin đơn hàng

- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Trực và phản hồi tin nhắn khách hàng trên hệ thống các sàn TMĐT
- Chốt đơn, theo dõi đơn và phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý đơn hàng

- Giám sát, cải tiến quy trình, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và năng suất công việc và hỗ trợ nhân viên giải quyết tính huống khó xử
- Báo cáo thường xuyên, minh bạch về hoạt động của các thành viên cho cấp Quản Lý

- Duy trì quan hệ, thu thập feedback, xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng hài lòng & có ý định hợp tác lâu dài
- thực hiện bán hàng, quản lý hợp đồng và chăm sóc khách hàng để đạt doanh thu & KPI đề ra

- Liên hệ khách hàng: để cập nhật các thay đổi giá, tình hình hàng hóa liên quan
- Theo dõi và xử lý tiến độ (đặt hàng/ giao hàng/ thanh toán) của từng đơn hàng cho đến khi kết thúc quy trình bán hàng

- Chăm sóc khách hàng sau mua, ghi nhận các phản hồi góp ý và đánh giá của khách hàng, xử lý khiếu nại
- Phối hợp với phòng công nghệ số, gửi tin nhắn tự động chăm sóc khách hàng sau mua hàng trên các kênh bán hàng chính thống của Brand

- Đến thời điểm hiện tại, công ty đã trải qua 10 năm để phát triển và có chỗ đứng trong lòng khách hàng
- Chăm sóc khách hàng (CS Operator)
Xem tất cả: OLV BOUTIQUE tuyển dụng việc làm

- Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối hoạt động tuyển dụng số lượng lớn (mass recruitment) cho các vị trí liên quan đến Contact Center/BPO/Chăm sóc khách hàng
- Quản lý & Điều phối tuyển dụng

- Thiết lập và quản lý gian hàng TMĐT trên Shopee, Tiktok shop
- Chăm sóc khách hàng

- Có khả năng lắng nghe và nắm bắt tâm lý Khách hàng, luôn giữ thái độ tốt với khách hàng, với bất kỳ tình huống nào
- Hỗ trợ tiếp nhận giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng qua kênh hotline

- Quản lý kênh bán hàng online, livestream, logistics giao hàng đến khách
- Xây dựng & phát triển hệ thống khách hàng thành viên/thân thiết (thẻ thành viên, dữ liệu khách hàng)

- Tạo mã khách hàng mới, kiểm tra hồ sơ pháp lý của khách hàng đủ điều kiện tạo mã, lưu trữ hồ sơ khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và báo cáo phản hồi khách hàng - 10%:

- Theo dõi triển khai kế hoạch, quản lý tiến độ dự án và duy trì quan hệ cấp cao với khách hàng/đối tác chiến lược
- Mở rộng khách hàng cho các sản phẩm/giải pháp công nghệ (marketing, e-commerce, O2O, automation, AI) và khách hàng mới trong FMCG, bán lẻ, y tế
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



