Trang 2 - Việc làm quan hệ khách hàng tại Quận Ba Đình (206 việc)

- Quản lý tương tác của khách hàng trên nhiều kênh (WhatsApp, Line, cuộc gọi điện thoại)
- Trả lời các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ

- o Phát triển mối quan hệ, tham gia các hiệp hội để tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Chịu trách nhiệm tư vấn, giới thiệu và phát triển khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt và thống nhất toàn hệ thống
- Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan (Du lịch, Quản trị khách sạn, Kinh doanh, Kế toán v.v)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tìm kiếm, phân tích và xây dựng mối quan hệ với các đối tác chiến lược phù hợp với chiến lược kinh doanh, marketing của công ty
- Theo dõi và duy trì mối quan hệ lâu dài với các đối tác hiện tại và tiềm năng để khai thác các cơ hội hợp tác mới

- Liên hệ, kết nối và duy trì kết nối với khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý những khiếu nại, thắc mắc nếu có của khách hàng khi đang sử dụng dịch vụ lại trung tâm

- Giám sát việc thực hiện chỉ tiêu Phát triển Khách hàng tiền gửi tiết kiệm/tiền gửi có kỳ hạn mới trên toàn hệ thống
- Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch phát triển khách hàng tiền gửi tiết kiệm/tiền gửi có kỳ hạn mới hàng năm

- Liên hệ với khách Trung Quốc để xác nhận thông tin: thời gian bay, điểm đón, số khách, hành lý, yêu cầu đặc biệt
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, chỉ đường, hoặc phản hồi khẩn cấp 24/7 (theo ca)

- Tìm kiếm phát triển khách hàng giao dịch chứng khoán nhằm đạt mục tiêu thị phần
- Quản lý, chăm sóc tệp khách hàng do Công ty giao

- Acquire more clients through Real-estate Projects, Real estate Agents, targeting lists or middle/ senior executives working for large /Multinational companies.
- Cross-sell multiple standard products to affluents clients based on identified needs eg:Wealth , FX.

- Chăm sóc hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến bảo hành và dịch vụ sau mua hàng nếu có
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH TIERRA tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Rà soát và chuẩn hóa dữ liệu khách hàng từ các phòng/đơn vị trong khối:
- Xây dựng và duy trì kho dữ liệu khách hàng tập trung (Data Mart):
Xem tất cả: BIM Group tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Quản Lý Dữ Liệu

- Minimum 01 year of experiences, prefer practical experience related to Retail, Customer Service, Hospitality, Airways, etc.
- Comprehensive training program (offline, online, hybrid) and customized departmental training (On-the-Job, Internal system, etc.

- Thực hiện các hoạt động vận hành Quỹ và dịch vụ khách hàng tại Chi nhánh: Giao dịch tiền mặt (nộp/rút tiền mặt
- Thực hiện các hoạt động vận hành tại Chi nhánh gồm: Thực hiện tiếp đón khách hàng, tư vấn khách hàng thực hiện các giao dịch trên kênh số (App/CRM)

- Tổ chức chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán đảm bảo gia tăng mối quan hệ, gắn kết với khách hàng
- Tập trung duy trì khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới nhằm gia tăng thị phần khách hàng mục tiêu

- Other tasks or responsibilities as assigned by Team Leader, General Director.
- Incharge other sale as Restaurant, Package sale (If need).

- . Training:Opportunities for professional training in China.
- . Career Development:Dynamic and professional working environment with management training programs and promotion opportunities.

- Học các chuyên ngành CNTT, Tiếng Nhật, Kinh doanh, Marketing, Quan hệ khách hàng hoặc các ngành liên quan khác
- Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua điện thoại, email, gặp gỡ trực tiếp

- Theo dõi và cập nhật tình trạng sản xuất, kế hoạch giao hàng cho khách hàng để chắc chắn đơn hàng được sản xuất đúng tiến độ)
- Đàm phán với khách hàng và làm việc với nhà máy để giải quyết những đơn hàng bị trễ lịch giao hàng)

- Những hư hỏng nhẹ ở cửa hàng thì phải liên hệ để được sửa chữa kịp thời
- Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng/đặt hàng:

- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty
- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



